Lealtad

• Programa de lealtad (puntos)

Programa de lealtad (puntos)

¿Qué es / para qué sirve?

El programa de lealtad premia a los clientes con puntos por sus compras, que luego pueden canjear como descuento. Aquí lo configuras y consultas; el canje en la venta lo hace el cajero (ver Manual del Cajero: Canjear puntos de lealtad).

Configurar el programa

1. Ve a Configuración → Ajustes del negocio → Punto de Recompensa.
2. Activa el programa y ponle un Nombre (ej. "Puntos Sabor").
3. Define la ganancia de puntos:
   • Monto por unidad de punto (ej. 1 punto por cada B/.100).
   • Mínimo de compra y máximo de puntos por orden.
4. Define la redención (canje):
   • Valor en dinero por punto, mínimo de compra y mínimo/máximo de puntos por transacción.
5. (Opcional) Define la expiración de los puntos.
6. Guarda.

[CAPTURA: ajustes del programa de lealtad (ganancia y redención de puntos)]

Consultar los puntos de un cliente

Abre la ficha del cliente → pestaña Puntos de Recompensa: verás el total de puntos y el historial (puntos ganados y canjeados por factura).

[CAPTURA: pestaña de puntos de un cliente con su total e historial]

Notas y avisos

• Las pestañas y opciones de puntos solo aparecen si el programa está activado.
• Puedes mostrar los puntos ganados en la factura impresa (es una opción del programa).