# Consultar historial de compras de un cliente

## ¿Qué es / para qué sirve?

Consultar el **historial de compras de un cliente** permite revisar las ventas que han sido registradas a nombre de ese cliente.

Esto es útil para conocer sus compras anteriores, revisar montos, fechas y dar seguimiento a su relación comercial con el negocio.

## Paso a paso

1. Ve a la sección de **Clientes**.
2. Busca al cliente que deseas consultar.
3. Selecciona su registro.
4. Ingresa al detalle o historial disponible del cliente.
5. Revisa las compras asociadas.
6. Utiliza los filtros disponibles, si corresponde, para consultar un período específico.

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## ¿Qué información puedes revisar?

Dependiendo de la información disponible, puedes consultar datos como:

- Fecha de la compra.
- Número de venta o factura.
- Monto.
- Estado de la venta.
- Método de pago.
- Sucursal.
- Productos adquiridos.
- Compras realizadas a crédito.

## Ejemplo

Si deseas revisar las compras realizadas por un cliente durante el último mes:

1. Busca al cliente.
2. Ingresa a su historial.
3. Selecciona el rango de fechas correspondiente.
4. Revisa las ventas registradas durante ese período.

Esto permite identificar fácilmente qué compras fueron asociadas a ese cliente.

## ¿Por qué una compra puede no aparecer?

Una venta puede no aparecer en el historial del cliente si:

- La venta se realizó sin seleccionar al cliente.
- Se seleccionó otro cliente por error.
- La venta quedó registrada como cliente general.
- El rango de fechas consultado no incluye la compra.
- Existen filtros activos.

## Importancia de seleccionar al cliente en el POS

Para mantener un historial correcto, el cliente debe seleccionarse en el **POS antes de finalizar la venta**.

Esto también es importante para procesos como:

- Acumulación de puntos.
- Ventas a crédito.
- Seguimiento de compras.
- Aplicación de grupos de clientes.
- Precios especiales.

## Recomendaciones

- Selecciona siempre al cliente correcto antes de finalizar la venta.
- Utiliza rangos de fechas para facilitar la consulta.
- Verifica el número de factura si buscas una compra específica.
- Evita crear clientes duplicados, ya que el historial podría quedar dividido entre varios registros.
- Mantén actualizada la información del cliente.

## Notas y avisos

> - El historial muestra únicamente las ventas asociadas al cliente seleccionado.
> - Una venta realizada como cliente general no aparecerá automáticamente en el historial de otro cliente.
> - Si un cliente tiene registros duplicados, sus compras pueden quedar distribuidas entre distintos perfiles.
> - La selección correcta del cliente en el POS facilita el seguimiento de compras, créditos y puntos de lealtad.