Menú Digital
¿Qué es / para qué sirve?
El Menú Digital es la carta de tu negocio en el celular de tu cliente. La abre escaneando un código QR —el de su mesa, el de su habitación o el que publicas en tus redes— y desde ahí ve tus productos con sus precios y fotos, arma su pedido y lo envía.
El pedido entra directo al sistema, como cualquier otra venta: sale la comanda en cocina, descuenta inventario y aparece en tus reportes. No hay que volver a digitarlo.
Esta página es la puerta de entrada. Te dice dónde está cada cosa, en qué orden conviene configurarla y qué artículo explica cada parte.
Dónde está
En el menú lateral, Menú Digital tiene dos opciones:
- Pedidos: la bandeja donde llegan los pedidos. Es lo que se usa durante el servicio, por eso va primero.
- Configuración: todo lo que se prepara una vez —la carta, la marca, las entregas— repartido en pestañas.
Junto al título de la pantalla verás si el módulo está Activo o Inactivo.
Solo ven Menú Digital en el menú lateral los usuarios que tienen el permiso Configuración de la Empresa. Ver Pedidos del Menú Digital para saber qué permiso necesita quien atiende la bandeja.
[CAPTURA: menú lateral con Menú Digital desplegado mostrando Pedidos y Configuración]
Las pestañas de Configuración
| Pestaña | Para qué sirve | Dónde se explica |
|---|---|---|
| Resumen | Cómo le va a tu carta: pedidos, venta, lo más pedido | En esta misma página |
| Configuraciones | Si el cliente puede pedir, qué pedidos hay que aprobar, por dónde sale la comanda y el WhatsApp | Pedidos del Menú Digital y Recibir los pedidos del Menú Digital por WhatsApp |
| Códigos QR | Ver, descargar e imprimir los códigos de tus mesas | Imprimir los códigos QR de tus mesas |
| Marca | Imagen de cabecera, logo, colores y pie de página | La marca de tu carta digital |
| Catálogo | Qué categorías y qué productos ve el cliente | Qué productos salen en la carta digital |
| Entregas | Las zonas de entrega y lo que cobras por cada una | Opciones de entrega del Menú Digital |
| Licencia | Si el módulo está activo y qué incluye | En esta misma página |
[CAPTURA: pantalla Menú Digital > Configuración con las siete pestañas]
Paso a paso: poner en marcha tu carta
Si vas a usar el Menú Digital por primera vez, este es el orden que evita retrabajo. Cada paso tiene su artículo.
- Revisa tus áreas y mesas. El enlace de cada código QR se arma con el nombre del área y de la mesa, y el tipo de área decide qué datos se le piden al cliente. Hazlo antes de imprimir nada. → Áreas y mesas para el Menú Digital
- Decide qué productos salen. Oculta las categorías que solo usa tu cocina, como materia prima o empaques. → Qué productos salen en la carta digital
- Pon tu marca. Cabecera, logo y colores. → La marca de tu carta digital
- Crea tus opciones de entrega, si vas a recibir pedidos a distancia (delivery o para llevar). Sin al menos una, esos clientes no pueden enviar el pedido. → Opciones de entrega del Menú Digital
- Define cómo se comporta: qué pedidos hay que aprobar, por dónde sale la comanda y si se manda por WhatsApp. → Pedidos del Menú Digital
- Da los permisos a quien va a atender los pedidos. → Pedidos del Menú Digital
- Imprime los códigos y pégalos en las mesas. → Imprimir los códigos QR de tus mesas
- Pruébala como cliente. Escanea un código con tu propio celular, haz un pedido de prueba y revisa que llegue a la bandeja y a cocina. → Lo que ve tu cliente en el Menú Digital
Puedes preparar todo esto aunque el módulo esté Inactivo. Lo que configures se aplica en cuanto se active.
La pestaña Resumen
Es un tablero para mirar, no para configurar. Muestra:
- Pedidos hoy y Pedidos en 7 días.
- Ticket promedio de los últimos 7 días.
- Puntos con código: cuántas mesas, habitaciones y áreas tienen su QR, y en cuántas sucursales.
- Lo más pedido en los últimos 30 días, con cantidad e importe.
- De dónde entran los pedidos: qué áreas venden más por la carta.
- Calidad de la carta: cuántos productos visibles tiene tu carta y cuántos todavía no tienen foto.
Mientras no haya entrado ningún pedido, verás el aviso Todavía no hay pedidos por el menú digital.
[CAPTURA: pestaña Resumen con los indicadores y la lista de lo más pedido]
La pestaña Licencia
El Menú Digital es un módulo aparte de la licencia base de Tu Vendor. En esta pestaña ves si está activo para tu negocio y qué incluye.
Activarlo o desactivarlo lo hace el equipo de Tu Vendor. Si lo necesitas, escríbele a tu contacto comercial; todo lo demás lo configuras tú.
Notas y avisos
- Si el módulo está inactivo, los códigos no abren. El cliente que escanea ve una página de "no encontrado". Nada de lo que hayas configurado se pierde.
- Cada tarjeta tiene su propio botón Guardar. Guardar una no cambia las demás, así que si tocas dos tarjetas, guarda las dos.
- Los cambios llegan al cliente al abrir la carta. Si alguien ya la tiene abierta, verá lo nuevo cuando la recargue.
- Cada pedido del QR abre su propia cuenta. Si el salonero ya abrió la mesa y el cliente pide desde el QR de esa misma mesa, la mesa termina con dos cuentas.
Los artículos de este capítulo
Léelos en este orden si estás empezando:
- Menú Digital (esta página)
- Áreas y mesas para el Menú Digital
- Qué productos salen en la carta digital
- La marca de tu carta digital
- Opciones de entrega del Menú Digital
- Pedidos del Menú Digital
- Recibir los pedidos del Menú Digital por WhatsApp
- Imprimir los códigos QR de tus mesas
- Lo que ve tu cliente en el Menú Digital
- Menú Digital: preguntas frecuentes