# PIN del personal de servicio

## ¿Qué es / para qué sirve?

En un restaurante las tabletas y el POS son **compartidos**: varias personas usan
el mismo equipo con la misma sesión abierta. El **PIN del personal de servicio**
sirve para saber **quién** está haciendo cada cosa, sin tener que cerrar y abrir
sesión a cada rato.

Es importante entender que el PIN **identifica**, no autoriza. Responde *quién
eres*. Quién puede tocar la mesa de otro lo decide una opción aparte:
*Permitir que cualquier usuario acceda a una mesa abierta*.

## Paso a paso

### 1. Darle un PIN a cada persona

1. Andá a **Usuarios**.
2. Editá al salonero o cajero.
3. El campo **PIN de Seguridad** aparece solo si su **rol** está marcado como
   personal de servicio.
4. Guardá.

> Cada persona debe tener **su propio** PIN. Si dos comparten el mismo, el PIN
> deja de identificar a nadie.

### 2. Activar las opciones

Andá a **Configuración → POS** y marcá lo que necesites:

| Opción | Qué hace |
|---|---|
| **PIN Personal de Servicio** | Habilita el PIN en el POS. Es la base: sin esto, las demás no aplican |
| **Modo de acceso a una mesa** | Poné **Personal de servicio** para que abrir una mesa pida PIN. Con **Usuario autenticado** no se pide |
| **Pedir el PIN al entrar al POS** | Además de la mesa, pide el PIN al abrir el POS |
| **PIN de seguridad único por usuario** | Impide guardar dos usuarios con el mismo PIN |
| **Validar el dueño de la mesa también en el servidor** | Refuerza el control para que no se pueda saltar entrando por la dirección web |
| **Tiempo de inactividad** | Minutos sin actividad tras los cuales el POS vuelve a pedir el PIN |

## Notas y avisos

> **"Pedir el PIN al entrar al POS" puede dejar a alguien fuera.** Esa ventana
> **no se puede cerrar**. Si un cajero no tiene PIN, no va a poder entrar al POS.
> Antes de activarla, asegurate de que **todo** el personal que usa el POS tenga
> su PIN.

> **No se pide dos veces.** Si el salonero acaba de identificarse al abrir la
> mesa, el POS ya sabe quién es y no se lo vuelve a pedir. Esa memoria dura lo
> mismo que el **Tiempo de inactividad**: si lo tenés en 1 minuto, se lo va a
> pedir otra vez enseguida. Un valor de 5 a 10 minutos suele ser cómodo.

> **Quién puede abrir la mesa de otro.** Con *Permitir que cualquier usuario
> acceda a una mesa abierta* **apagado**, solo abre la mesa el PIN de su propio
> salonero; a los demás les avisa "No eres el encargado de esta mesa". Con esa
> opción **encendida**, cualquier PIN válido abre cualquier mesa, y el PIN queda
> como registro de quién entró.

> **Mesas sin salonero asignado.** Las ventas anteriores a esta configuración
> pueden no tener salonero. Esas mesas se pueden abrir con cualquier PIN válido:
> si no, quedarían inaccesibles.

> **Tras 5 intentos fallidos** el equipo espera un minuto antes de aceptar otro
> PIN. Es una protección: son 4 dígitos. El bloqueo es **por equipo**, así que una
> tableta equivocándose no deja sin PIN al resto del local.

> **Queda registro.** Cada intento —acertado o fallido— se guarda con la persona,
> el equipo y qué se intentaba abrir. Se consulta en el **registro de
> actividades**.

[CAPTURA: Configuración → POS, mostrando las opciones de PIN del personal de servicio]

[CAPTURA: ventana de PIN al abrir el POS, con el teclado numérico]