Auditoría

Motivos de eliminación
¿Qué es / para qué sirve?
Los motivos de eliminación son la lista de razones que el personal debe elegir
al eliminar una venta o quitar un producto ya comandado (ej. "Devolución",
"Error de captura", "Cambio de producto"). Sirven para controlar y clasificar las
anulaciones.
Paso a paso
Ve a Ventas → Motivos de eliminación.
Presiona Agregar.
Escribe el Nombre del motivo.
Guarda.
Puedes Editar o Eliminar los motivos desde el listado.
[CAPTURA: listado de motivos de eliminación con el botón Agregar]
Notas y avisos
Estos motivos son los que aparecen al
eliminar un producto ya comandado y
en Ventas eliminadas.
No se puede eliminar un motivo que ya esté usado en anulaciones existentes.
Define motivos claros: facilitan la auditoría de anulaciones.

Ventas eliminadas y modificadas
¿Qué es / para qué sirve?
Es el registro de auditoría de las ventas que se eliminaron o de los
productos que se quitaron de una venta. Sirve para controlar qué se anuló,
quién lo hizo, quién lo autorizó y por qué.
Paso a paso
Ve a Ventas → Ventas eliminadas.
Filtra por Motivo (Razón), Tipo y Rango de fechas.
Revisa las dos pestañas:
Eliminadas: ventas completas eliminadas — fecha, factura, mesa, monto,
sucursal, quién la eliminó, motivo y nota.
Modificadas: productos quitados de una venta — fecha, factura, producto,
cantidad, motivo, nota, quién modificó y quién aprobó.
[CAPTURA: pestaña "Eliminadas" con columnas de motivo, usuario y monto]
Recuperar una venta eliminada
Si tienes permiso de administrador, en la pestaña Eliminadas aparece el botón
Recuperar, que restaura la venta con todos sus datos.
Notas y avisos
Este registro se llena automáticamente cuando se elimina una venta o se
quita un producto ya comandado (ver Manual del Cajero: Eliminar productos).
Los motivos disponibles se administran en
Motivos de eliminación.