# Cómo consultar ventas anuladas

## ¿Qué es / para qué sirve?

Consultar las **ventas anuladas** permite revisar operaciones que fueron anuladas después de haberse registrado.

Esto es útil para verificar qué venta fue anulada, cuándo ocurrió y dar seguimiento a operaciones que ya no deben considerarse activas.

## Ruta

**Módulo Ventas → Todas las ventas**

## Paso a paso

1. Ve al módulo **Ventas**.
2. Ingresa a **Todas las ventas**.
3. Utiliza los filtros disponibles para localizar la operación.
4. Selecciona el rango de fechas correspondiente.
5. Busca la venta por número de factura, cliente u otro dato disponible.
6. Identifica las ventas que aparezcan con estado de **Anulada**.
7. Abre el detalle para revisar la información.

## ¿Qué información puedes revisar?

Dependiendo de la operación, puedes consultar:

- Número de venta o factura.
- Fecha y hora.
- Cliente.
- Usuario o vendedor.
- Total de la venta.
- Productos incluidos.
- Método de pago.
- Estado de la venta.
- Información relacionada con la anulación.

## Ejemplo

Si necesitas revisar una factura que fue anulada:

1. Ve a **Ventas → Todas las ventas**.
2. Busca la factura correspondiente.
3. Verifica que el estado aparezca como **Anulada**.
4. Abre el detalle.
5. Revisa la información de la operación.

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## ¿Qué hacer si no encuentras la venta anulada?

Verifica:

- El rango de fechas.
- El número de factura.
- La sucursal.
- El cliente.
- Los filtros activos.
- El estado seleccionado.

Si la operación fue eliminada en lugar de anulada, debes revisarla desde:

**Ventas → Ventas eliminadas o modificadas**

## Diferencia entre venta anulada y venta eliminada

Una **venta anulada** continúa registrada dentro del sistema, pero queda marcada con un estado que indica que ya no está activa.

Una **venta eliminada** debe revisarse desde la sección:

**Ventas → Ventas eliminadas o modificadas**

## ¿Para qué puede utilizarse?

Consultar ventas anuladas permite:

- Revisar operaciones anuladas.
- Confirmar el estado de una factura.
- Investigar diferencias en reportes.
- Evitar registrar nuevamente una operación por error.
- Dar seguimiento a ventas que fueron canceladas posteriormente.

## Recomendaciones

- Busca por número de factura cuando sea posible.
- Verifica el estado antes de asumir que una venta fue eliminada.
- Si no aparece como anulada, revisa también **Ventas eliminadas o modificadas**.
- Abre el detalle antes de realizar cualquier acción adicional.
- No vuelvas a registrar una venta hasta confirmar qué ocurrió con la original.

## Notas y avisos

> - Una venta anulada continúa visible en el sistema con su estado correspondiente.
> - Una venta eliminada se consulta desde **Ventas → Ventas eliminadas o modificadas**.
> - Anular y eliminar son acciones diferentes.
> - Antes de corregir o repetir una operación, verifica primero su estado.