# Canjear puntos de lealtad

## ¿Qué es / para qué sirve?

Si tu negocio tiene programa de **lealtad**, el cliente acumula puntos por sus compras y puede **canjearlos** como descuento en una venta. El canje se hace desde el mismo cuadro del descuento.

## Paso a paso

1. [Selecciona el cliente](https://ayuda.tuvendor.cloud/seleccionar-cliente.md) (los puntos son de él).
2. En el panel de totales, abre el cuadro de **Descuento / Lealtad**.
3. En la sección de lealtad verás los puntos **Disponibles** del cliente.
4. Escribe cuántos puntos quiere **Canjear**.
5. El sistema muestra el **Monto Canjeado** (el descuento equivalente en dinero).
6. Confirma. El monto se descuenta del total **A Pagar**.

***Sección de lealtad con puntos disponibles, canjeados y monto equivalente***

[![image.png](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/udZimage.png)](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/udZimage.png)

***Descuento de lealtad aplicado.***

[![image.png](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/dLGimage.png)](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/dLGimage.png)

## Notas y avisos

> - Debes **seleccionar un cliente** primero; sin cliente no hay puntos que canjear.
> - Puede existir un **mínimo de compra** para poder canjear, según la configuración del programa.
> - El valor de cada punto en dinero lo define tu administrador.
> - El **nombre** del programa lo define cada negocio al configurarlo, así que en tu pantalla puede llamarse distinto.