# Eliminar productos del pedido

## ¿Qué es / para qué sirve?

Quitar productos del pedido. Hay dos casos distintos:

- Quitar un producto **que aún no enviaste a cocina** → es directo.
- Quitar un producto **ya comandado** (que ya fue a cocina) → pide **PIN y motivo**, porque es un control para evitar fugas.

## Quitar un producto del carrito (no comandado)

1. En la línea del producto, toca la **✕** roja.
2. El producto desaparece del carrito.

***Quitar un producto no comandado.***

[![image.png](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Hl7image.png)](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/Hl7image.png)

## Quitar un producto ya comandado

Cuando el producto ya se envió a cocina, al tocar la **✕** el sistema pide autorización:

1. Se abre el cuadro **PIN para Quitar Productos**.
2. Ingresa el **PIN** con el teclado en pantalla.
3. Elige la **Razón** de la eliminación (de la lista configurada).
4. Escribe una **Nota** explicando el motivo.
5. Presiona **ACEPTAR**.

***Formulario para "PIN Quitar Productos", Razón y Nota.***

[![image.png](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/dtuimage.png)](https://ayuda.tuvendor.cloud/uploads/images/gallery/2026-07/dtuimage.png)

## Notas y avisos

> - El PIN y el motivo quedan **registrados** para auditoría: así se controla qué se anuló, quién lo autorizó y por qué.
> - Si no tienes el PIN, un supervisor debe autorizar la eliminación.
> - Los **motivos** de eliminación los administra el negocio en **Ventas → Motivos de eliminación.**