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Plantillas de notificación

¿Qué es / para qué sirve?

Las plantillas de notificación definen los mensajes que el sistema envía a clientes y proveedores por Email, SMS o WhatsApp (por ejemplo, al hacer una venta, recibir un pago o enviar una cotización). Personalizas el texto una vez y se reutiliza.

Tipos de notificación

  • Cliente: Nueva Venta, Pago Recibido, Recordatorio de Pago, Nueva Reserva, Nueva Cotización.
  • Proveedor: Nueva Orden, Pago Pagado, Artículos Recibidos, Artículos Pendientes.
  • General: Enviar Libro Mayor (estado de cuenta).

Paso a paso

  1. Ve a Configuración → Plantillas de Notificación.
  2. Elige la categoría (Cliente / Proveedor / General) y el tipo (ej. "Nueva Venta").
  3. Redacta el mensaje:
    • Asunto del Email y Cuerpo del Correo (con editor de texto).
    • Cuerpo de SMS y Texto de WhatsApp (si los usas).
    • CC/BCC (opcionales).
  4. Usa las Etiquetas Disponibles (variables como {contact_name}, {invoice_number}, {total_amount}): cópialas dentro del texto y el sistema las reemplaza por los datos reales al enviar.
  5. En "Nueva Venta" puedes activar el auto-envío por Email, SMS y/o WhatsApp.
  6. Presiona Guardar.

[CAPTURA: pantalla de plantillas con el tipo de notificación, el cuerpo y las etiquetas disponibles]

Notas y avisos

  • Las etiquetas (variables) deben escribirse igual que aparecen en la lista; si no, no se reemplazan.
  • El SMS tiene un límite de caracteres; sé breve.
  • El logo no funciona en SMS (solo en email/WhatsApp).

PENDIENTE DE VERIFICAR: que tu negocio tenga configurado el envío de Email/SMS/ WhatsApp para que las notificaciones salgan.

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