Descuentos (programados y personalizados)

¿Qué es / para qué sirve?

Hay dos tipos de descuentos que define el administrador:

• Descuentos programados: se aplican automáticamente según producto, categoría, marca, fechas y días (ej. "Happy hour de 5 a 7 pm").
• Descuentos personalizados: descuentos con nombre, listos para aplicar a mano en la venta, sin reglas de fecha.

Crear un descuento programado

1. Ve a Ventas → Descuentos → Agregar.
2. Completa:
   • Nombre.
   • Productos, Marca y/o Categoría a los que aplica (opcionales).
   • Sucursal y Prioridad (orden de aplicación si hay varios).
   • Tipo de Descuento (Fijo o Porcentaje) y Monto de Descuento.
   • Comienza y Finaliza (fecha/hora).
   • Frecuencia: Todos los días o Días de la semana (elige los días).
   • Está Activo (casilla).
   • Opcionales: Aplicable en Grupo de Precios Personalizado y Aplicable en Grupo de Categoría.
   • Excluir Grupos de Clientes y Excluir Listas de Precios (ver abajo).
3. Guarda.

[CAPTURA: cuadro de descuento programado con fechas, frecuencia y monto]

Excluir clientes o listas de precios

Sirve para que un descuento automático no se aplique en ciertas ventas. Son dos campos distintos y conviene no confundirlos:

Campo	Cuándo bloquea el descuento
Excluir Grupos de Clientes	Cuando el cliente de la venta pertenece a ese grupo
Excluir Listas de Precios	Cuando la venta usa esa lista de precios

Ejemplo típico: una promoción de salón que no debe darse en los pedidos que entran por una aplicación de delivery. Si esos pedidos se cobran con la lista de precios de la aplicación, se excluye la lista. Si en cambio se registran a nombre de un cliente que pertenece a un grupo, se excluye el grupo.

[CAPTURA: los dos campos de exclusión en el cuadro de descuento]

Importante: muchos negocios tienen un grupo de clientes y una lista de precios con el mismo nombre (por ejemplo "VIP" o "Pedidos Ya"). Son cosas distintas. Si excluyes el grupo de clientes pero tus ventas se hacen por la lista de precios, el descuento se va a seguir aplicando. Ante la duda, revisa cómo se registra esa venta: si al cobrar se elige una lista de precios, usa Excluir Listas de Precios.

En el listado puedes Editar, Eliminar, Reactivar los inactivos y desactivar varios a la vez.

Si cambias el cliente con productos ya cargados

En el POS, cambiar el cliente en medio de una venta vuelve a calcular los descuentos automáticos de los productos que ya están en el carrito, igual que ya recalculaba los precios. Es lo correcto: el descuento que corresponde depende de a quién le estés vendiendo.

Qué esperar al cambiar de cliente:

Un producto con descuento automático lo pierde si el cliente nuevo está excluido de ese descuento. Un producto sin descuento lo gana si al cliente nuevo sí le corresponde. Un descuento que tú aplicaste a mano en la línea no se toca: ese no depende del cliente y se respeta tal como lo pusiste.

Si el equipo está sin internet, los descuentos de los productos ya cargados se quedan como estaban: para recalcularlos hace falta consultar al servidor. Al volver la conexión, quita el producto y vuelve a agregarlo si necesitas que tome el descuento del cliente correcto.

Crear un descuento personalizado

1. Ve a Ventas → Descuentos personalizados → Agregar.
2. Completa Nombre, Tipo de Descuento (Fijo/Porcentaje) y Monto.
3. Guarda. Quedará disponible para aplicarlo en la venta cuando se necesite.

[CAPTURA: cuadro de descuento personalizado (nombre, tipo, monto)]

Notas y avisos

• La Prioridad decide cuál descuento gana cuando varios aplican al mismo producto. Si el de mayor prioridad está excluido para esa venta, entra el siguiente que sí aplique; la venta no se queda sin descuento por eso.
• Un descuento inactivo no se aplica; reactívalo cuando lo necesites.
• Los descuentos programados respetan las fechas y días configurados.