Eliminar productos del pedido

¿Qué es / para qué sirve?

Quitar productos del pedido. Hay dos casos distintos:

• Quitar un producto que aún no enviaste a cocina → es directo.
• Quitar un producto ya comandado (que ya fue a cocina) → pide PIN y motivo, porque es un control para evitar fugas.

Quitar un producto del carrito (no comandado)

1. En la línea del producto, toca la ✕ roja.
2. El producto desaparece del carrito.

[CAPTURA:Quitar iconoun "✕"producto rojono encomandado.

una línea del carrito]

Quitar un producto ya comandado

Cuando el producto ya se envió a cocina, al tocar la ✕ el sistema pide autorización:

1. Se abre el cuadro PIN para Quitar Productos.
2. Ingresa el PIN con el teclado en pantalla.
3. Elige la Razón de la eliminación (de la lista configurada).
4. Escribe una Nota explicando el motivo.
5. Presiona ACEPTAR.

[CAPTURA: cuadro "PIN Quitar Productos" con teclado, Razón y Nota]

Notas y avisos

• El PIN y el motivo quedan registrados para auditoría: así se controla qué se anuló, quién lo autorizó y por quéqué. (ver Manual de Ventas: Ventas eliminadas y modificadas).
• Si no tienes el PIN, un supervisor debe autorizar la eliminación.
• Los motivos de eliminación los administra el negocio en Ventas → Motivos de eliminacióneliminación. (Manual de Ventas).

PENDIENTE DE VERIFICAR: dónde se define el PIN autorizado para quitar productos comandados (depende de la configuración de usuario/POS de tu negocio).