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Preguntas frecuentes – Ventas (Administración)
¿Por qué no encuentro una venta en el Listado de Ventas? Primero verifica el rango de fecha y hora, la sucursal y los demás filtros activos. También puedes buscarla utilizando: Número de factura. Cliente. Usuario o vendedor. Mesa, si aplica. Estado de la venta...
¿Qué es el POS y para qué sirve?
¿Qué es el POS? El POS (Punto de Venta) es la herramienta utilizada para realizar las operaciones diarias de venta dentro de TuVendor. Desde el POS, el usuario puede registrar productos, seleccionar clientes, tomar pedidos, aplicar descuentos, agregar propinas...
Partes principales de la pantalla del POS
¿Qué muestra la pantalla del POS? La pantalla del POS de TuVendor está organizada para que el usuario pueda localizar productos, preparar la venta o pedido, aplicar las opciones necesarias y posteriormente realizar el cobro. Las funciones disponibles pueden va...
Cómo identificar la sucursal y caja activa
¿Qué es / para qué sirve? Antes de comenzar a vender en el POS, es importante verificar que estés trabajando en la sucursal y caja correctas. Esto evita que las ventas queden registradas en una ubicación o cierre que no corresponde. Cómo identificar la sucursa...
Cómo identificar el tipo de operación
¿Qué es / para qué sirve? El tipo de operación indica qué proceso estás realizando dentro del POS. Antes de continuar, es importante identificar si la operación corresponde a una venta normal, un pedido, una cotización, un borrador o una venta a crédito, ya qu...
Cómo verificar si el sistema está ONLINE
¿Qué es / para qué sirve? El indicador ONLINE permite confirmar que el POS tiene conexión y se encuentra comunicado con el sistema. Antes de comenzar a vender, es recomendable revisar este estado, especialmente si el negocio presenta fluctuaciones de internet....
Botones principales del POS
¿Qué es / para qué sirve? La pantalla del POS de TuVendor dispone de diferentes botones para realizar las operaciones principales de venta, pedidos, mesas, cotizaciones, cobros y cierre de caja. Conocer la función de cada botón ayuda a utilizar el POS de forma...
Cómo iniciar una nueva operación
¿Qué es / para qué sirve? La opción Nuevo permite comenzar una nueva operación dentro del POS. Puedes utilizarla para iniciar una nueva venta o preparar una nueva transacción desde cero después de haber terminado, guardado o dejado correctamente registrada la ...
Cómo actualizar o regresar en el POS
¿Qué es / para qué sirve? En la parte superior del POS encontrarás botones que permiten regresar a la pantalla anterior o actualizar la información mostrada. Estas opciones son útiles cuando necesitas volver a una vista anterior o refrescar la pantalla para vi...
Cómo buscar un producto por nombre
¿Qué es / para qué sirve? El buscador del POS permite localizar rápidamente un producto escribiendo su nombre, sin necesidad de recorrer manualmente todas las categorías. Es especialmente útil cuando el negocio tiene una gran cantidad de productos registrados....
Cómo buscar por SKU o código
¿Qué es / para qué sirve? Además de buscar productos por nombre, el POS permite localizar productos utilizando su SKU o código registrado. Esta opción es útil cuando varios productos tienen nombres similares o cuando el negocio utiliza códigos internos para id...
Cómo navegar por categorías
¿Qué es / para qué sirve? La navegación por Categorías permite encontrar productos de forma más rápida dentro del POS, agrupándolos según su clasificación. Esto evita tener que buscar producto por producto cuando el catálogo es amplio. Paso a paso Ingresa al P...
Cómo utilizar Categorías
¿Qué es / para qué sirve? El botón Categorías permite filtrar los productos del POS según el grupo al que pertenecen. Es útil para localizar productos más rápido sin tener que recorrer todo el catálogo. Paso a paso Ingresa al POS. Ubica el botón Categorías. Pr...
Cómo utilizar Todas las Categorías
¿Qué es / para qué sirve? La opción Todas las Categorías permite regresar a la vista completa de productos del POS después de haber seleccionado una categoría específica. Es útil cuando deseas dejar de filtrar por categoría y volver a visualizar todo el catálo...
Cómo seleccionar una categoría
¿Qué es / para qué sirve? Seleccionar una categoría permite filtrar el catálogo del POS para mostrar únicamente los productos pertenecientes a ese grupo. Esto facilita la búsqueda y agiliza la toma de pedidos. Paso a paso Ingresa al POS. Ubica el botón Categor...
Cómo regresar al listado completo de productos
¿Qué es / para qué sirve? Cuando has seleccionado una categoría específica, el POS muestra únicamente los productos pertenecientes a ese grupo. Para volver a visualizar todos los productos disponibles, debes utilizar la opción Todas las Categorías. Paso a paso...
Cómo identificar nombre y precio del producto
¿Qué es / para qué sirve? Dentro del POS, cada producto disponible para la venta muestra información básica que permite identificarlo antes de agregarlo a la operación. Los datos principales son: Nombre del producto Precio de venta Revisarlos ayuda a seleccion...
Cómo agregar un producto a la venta
¿Qué es / para qué sirve? Agregar un producto a la venta permite incorporar al pedido los artículos que el cliente desea comprar. Cada producto seleccionado se añadirá al detalle de la operación para posteriormente revisar cantidades, precios, descuentos y tot...