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¿Qué es / para qué sirve? Un tipo de servicio define la modalidad de la venta: comer aquí, para llevar, delivery o entrega por tercero. Cada tipo puede aplicar un cargo adicional (ej. empaque) y una lista de precios distinta por sucursal. Paso a paso Ve a Conf...

¿Qué es / para qué sirve? Un Viper es un dispositivo (llamador/marcador) que se asocia a la operación del salón. Se registra en el sistema para poder vincularlo con las mesas mediante su marcador. Paso a paso Ve a Mesas → Vipers → Agregar. Completa: Sucursal (...

¿Qué es / para qué sirve? Permite cargar muchos clientes y/o proveedores a la vez desde un archivo Excel, en lugar de crearlos uno por uno. Paso a paso Ve a Contactos → Importar contactos. Presiona Descargar Archivo de Plantilla y ábrela en Excel. Completa una...

¿Qué es / para qué sirve? El mapa de contactos muestra en un mapa la ubicación de tus clientes o proveedores, útil para planear entregas o rutas. Paso a paso Ve a Contactos → Mapa (Ubicaciones de Contacto). En Seleccionar Contactos, elige uno o varios. Presion...

¿Qué es / para qué sirve? Importar inventario ajusta las cantidades de stock de muchos productos a la vez desde un archivo, sin registrar costos. Se usa para corregir existencias de forma masiva (por ejemplo tras un conteo físico grande). Paso a paso Ve a Ajus...

¿Qué es / para qué sirve? Un agente de comisión es un vendedor que gana un porcentaje por las ventas que genera. Aquí los registras con su % de comisión para que el sistema lo calcule y lo muestre en los reportes de comisiones. Paso a paso Ve a Gestión de Usua...

¿Qué es / para qué sirve? Las plantillas de etiqueta definen el tamaño y la distribución de las etiquetas de código de barras (cuántas por fila, márgenes, dimensiones), para que al imprimir coincidan con tu papel o rollo. Luego se usan al imprimir etiquetas. P...

¿Qué es / para qué sirve? Las plantillas de notificación definen los mensajes que el sistema envía a clientes y proveedores por Email, SMS o WhatsApp (por ejemplo, al hacer una venta, recibir un pago o enviar una cotización). Personalizas el texto una vez y se...

¿Qué es / para qué sirve? El stock inicial (de apertura) son las existencias con las que arranca un producto en el sistema (lo que ya tienes en bodega al empezar a usarlo). Se carga de dos formas: producto por producto o en masa por archivo. Opción A — Al crea...

¿Qué es / para qué sirve? Una variación es una característica con varias opciones (ej. Talla: S, M, L; o Sabor: Fresa, Chocolate). Un producto variable es el que se vende en distintas variaciones, cada una con su propio SKU y precio. Primero creas la plantilla...

¿Qué es / para qué sirve? Una cotización es un presupuesto que le das al cliente antes de cerrar la venta. No descuenta inventario ni cobra; si el cliente acepta, la conviertes en factura. Crear una cotización Ve a Ventas → Cotizaciones. Presiona Agregar Cotiz...

¿Qué es / para qué sirve? Hay dos tipos de descuentos que define el administrador: Descuentos programados: se aplican automáticamente según producto, categoría, marca, fechas y días (ej. "Happy hour de 5 a 7 pm"). Descuentos personalizados: descuentos con nomb...

¿Qué es / para qué sirve? La pantalla de Envíos reúne todas las ventas que tienen datos de entrega, para darles seguimiento: ver su estado, quién recibe y actualizarlo a medida que avanza la entrega. Paso a paso Ve a Ventas → Envíos. Filtra por Sucursal, Clien...

¿Qué es / para qué sirve? Los motivos de eliminación son la lista de razones que el personal debe elegir al eliminar una venta o quitar un producto ya comandado (ej. "Devolución", "Error de captura", "Cambio de producto"). Sirven para controlar y clasificar la...

¿Qué es / para qué sirve? La venta directa es una pantalla de venta completa, fuera del POS de mesas, pensada para el administrador: permite crear ventas, cotizaciones o proformas con todos los detalles (cliente, envío, pago, estado, numeración). Se usa para v...

¿Qué es / para qué sirve? Es el registro de auditoría de las ventas que se eliminaron o de los productos que se quitaron de una venta. Sirve para controlar qué se anuló, quién lo hizo, quién lo autorizó y por qué. Paso a paso Ve a Ventas → Ventas eliminadas. F...

¿Qué es / para qué sirve? Un Viper es un número/identificador que se asocia a un pedido para ubicarlo o reconocerlo (similar a un número de "espera" que se le entrega al cliente). Es totalmente manual: no se conecta a ningún equipo ni hay integración con hardw...

¿Qué es / para qué sirve? Cada plato pasa por estados que indican en qué punto va su preparación. En la operación normal, quien actualiza el estado es la cocina desde la pantalla KDS. Los estados Recibido — la cocina recibió la comanda. Terminado — la cocina t...