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¿Qué es / para qué sirve? Es donde registras los pagos de deudas: lo que un cliente te paga de sus ventas a crédito, y lo que tú pagas a un proveedor de tus compras. Cobrar a un cliente Ve a Contactos → Clientes. En el cliente con saldo, abre la acción Pagar. ...

¿Qué es / para qué sirve? El mapa de contactos muestra en un mapa la ubicación de tus clientes o proveedores, útil para planear entregas o rutas. Paso a paso Ve a Contactos → Mapa (Ubicaciones de Contacto). En Seleccionar Contactos, elige uno o varios. Presion...

¿Qué es / para qué sirve? Un agente de comisión es un vendedor que gana un porcentaje por las ventas que genera. Aquí los registras con su % de comisión para que el sistema lo calcule y lo muestre en los reportes de comisiones. Paso a paso Ve a Gestión de Usua...

¿Qué es / para qué sirve? Las plantillas de etiqueta definen el tamaño y la distribución de las etiquetas de código de barras (cuántas por fila, márgenes, dimensiones), para que al imprimir coincidan con tu papel o rollo. Luego se usan al imprimir etiquetas. P...

¿Qué es / para qué sirve? Aquí registras las impresoras del negocio: las de recibos en caja y las de comandas en cocina, indicando cómo se conectan. Paso a paso Ve a Configuración → Impresoras → Agregar. Escribe el Nombre de la impresora. Marca su uso si aplic...

¿Qué es / para qué sirve? Las plantillas de notificación definen los mensajes que el sistema envía a clientes y proveedores por Email, SMS o WhatsApp (por ejemplo, al hacer una venta, recibir un pago o enviar una cotización). Personalizas el texto una vez y se...

¿Qué es / para qué sirve? Un respaldo es una copia de seguridad de la información del negocio, por si necesitas recuperarla. Desde aquí los generas y descargas. Paso a paso Ve a Backup (en el menú, si tu rol tiene permiso). Presiona Crear Nuevo Respaldo. En la...

¿Qué es / para qué sirve? Las sucursales (ubicaciones) son los locales de tu negocio. Cada una tiene su inventario, su numeración de factura, sus métodos de pago y, si aplica, sus datos de facturación electrónica. Paso a paso Ve a Configuración → Sucursales. P...

¿Qué es / para qué sirve? Los usuarios son las personas que entran al sistema (cajeros, saloneros, administradores). A cada uno le asignas un rol (que define sus permisos) y las sucursales donde puede trabajar. Paso a paso Ve a Gestión de Usuarios → Usuarios →...

¿Qué es / para qué sirve? El POS incluye un botón de báscula para negocios que venden productos por peso (carnes, granel). Aparece en la pantalla de venta junto al buscador de productos. Notas y avisos En operación de restaurante esta función no se usa: los pr...

¿Qué es / para qué sirve? Una nota de crédito documenta una devolución: el cliente regresa uno o varios productos de una factura ya emitida. A diferencia de anular, aquí puedes devolver solo una parte de la venta. Paso a paso Abre el menú de acciones del POS y...

¿Qué es / para qué sirve? Cuando varias personas en una mesa quieren pagar por separado, divides la cuenta repartiendo los productos en varias cuentas, y cobras cada una por su lado. Paso a paso Abre la cuenta de la mesa (en modo edición del pedido). Presiona ...

¿Qué es / para qué sirve? Es lo contrario de dividir: cuando dos o más cuentas deben pagarse juntas (por ejemplo, dos mesas que se unieron), las unificas en una sola cuenta para cobrar todo de una vez. Paso a paso Presiona PEDIDOS para ver las cuentas/pedidos ...

¿Qué es / para qué sirve? Volver a imprimir el reporte de un cierre de caja ya realizado (el "cierre Z"), por ejemplo para entregarlo a administración o si la impresión original falló. Paso a paso Al momento de cerrar En el cuadro de cierre, además de Cerrar C...

¿Qué es / para qué sirve? Volver a imprimir el recibo/factura de una venta ya finalizada, por ejemplo si la impresión falló o el cliente pide otra copia. Paso a paso Abre el listado de ventas / pedidos. Busca la venta por número, cliente o mesa. En el menú de ...

¿Qué es / para qué sirve? Antes de poder cobrar ventas, debes abrir tu caja. La apertura registra con cuánto dinero en efectivo empiezas el turno, en qué sucursal estás y desde qué equipo trabajas. Esto permite que al final del día el sistema calcule si el efe...

¿Qué es / para qué sirve? Si se emitió una factura electrónica por error, se puede anular ante la DGI sin salir del POS: el cajero la anula desde el mismo modal donde ve los pedidos. Importante: solo se puede anular dentro de las 72 horas siguientes a la emisi...

¿Qué es / para qué sirve? Sirve para dar de alta un producto en el momento, sin salir del POS: por ejemplo, un plato del día o algo que un cliente pide y todavía no está cargado. Paso a paso En el POS, presione Crear Producto. Escriba el Nombre. Elija la Categ...