Crear una nota de crédito

¿Qué es / para qué sirve?

Una nota de crédito documenta una devolución: el cliente regresa uno o varios productos de una factura ya emitida. A diferencia de anular, aquí puedes devolver solo una parte de la venta.

Paso a paso

1. Abre el menú de acciones del POS y elige Nota de crédito.
2. Indica el número de la factura original a devolver.
3. El sistema carga el detalle de esa factura (productos, cantidades, precios).
4. En la columna Cant. Devolución, escribe cuántas unidades devuelve el cliente de cada producto.
5. Si aplica, ajusta el descuento de la devolución.
6. El sistema recalcula automáticamente el Total Devolución y el ITBMS.
7. Presiona Guardar.

[CAPTURA: cuadro de nota de crédito con la factura original y la columna "Cant. Devolución"]

Notas y avisos

• Crear notas de crédito requiere permiso; si no ves la opción, debe hacerla un supervisor.
• Devuelve solo las cantidades realmente regresadas: el inventario se ajusta según lo que indiques.

PENDIENTE DE VERIFICAR: si la nota de crédito permite registrar la devolución del dinero (reembolso) en el mismo paso y cómo se imprime.