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Se han encontrado 193 resultados en total
Recibir órdenes de la planta solo con su factura
¿Qué es / para qué sirve? Cuando una sucursal le pide productos a la planta, la orden no debería darse por recibida (y sumar el inventario de la sucursal) hasta que la planta haya emitido su factura. Con la opción Requerir factura de planta para recibir OC enc...
Recalcular precios al cambiar el cliente de una cuenta
¿Qué es / para qué sirve? Algunos clientes tienen su propio grupo de precios; por ejemplo, PedidosYa tiene precios distintos a los de mostrador. Si una cuenta ya guardada (una mesa o un pedido) se tomó con un cliente y después se cambia a otro de otro grupo (d...
Bloquear el cierre de caja si hay cuentas abiertas
¿Qué es / para qué sirve? Es una opción del POS que decide qué pasa cuando un cajero quiere cerrar su caja y todavía tiene cuentas sin cobrar en su turno (mesas u órdenes que quedaron abiertas o con abono parcial). Desmarcada (como viene por defecto): el cajer...
Nombre obligatorio al dividir una cuenta
¿Qué es / para qué sirve? Al usar Dividir Cuenta en el POS, se crea una cuenta nueva con los productos que se separan. Si esa cuenta se crea sin nombre, o con una sola letra, después es difícil saber de quién es. Con la opción Al dividir una cuenta, exigir un ...
Cambiar el pago de una venta cuya caja ya cerró
¿Qué es / para qué sirve? A veces hay que corregir el método de pago de una venta días después, por ejemplo porque se cobró con tarjeta y se registró como efectivo. Si la caja de ese día ya se cerró, antes el cambio modificaba el cierre de ese día: el cierre v...
Editar el método de pago de una venta con vuelto
¿Qué es / para qué sirve? Desde Todas las Ventas → Ver pagos → Editar se puede cambiar el método o el monto de un pago. Si la venta tuvo vuelto (el cliente entregó más de lo que costaba), el sistema podía fallar al guardar el cambio, o dejar el vuelto en efect...
Aviso "Esta venta ya estaba registrada" y cobros sin confirmar
¿Qué es / para qué sirve? Al pulsar Finalizar pago, la pantalla muestra que está procesando y bloquea el botón hasta que el sistema responde. Así un doble clic, o pulsar otra vez porque la conexión va lenta, no cobra la misma venta dos veces. Hay dos avisos nu...
Impedir que un mismo cobro se registre dos veces
¿Qué es / para qué sirve? Es una opción del negocio que evita que una misma venta quede registrada dos veces cuando, al cobrar, la venta se envía más de una vez al sistema. Puede pasar con: un doble clic en Finalizar pago; una conexión a internet lenta o inter...
Corregir saldos de puntos de lealtad y activar el control nuevo
¿Qué es / para qué sirve? La pantalla Super Admin → Puntos de lealtad revisa que el saldo de puntos de cada cliente coincida con su historial de ventas (puntos ganados menos puntos canjeados), corrige los que no cuadran y activa el control nuevo de puntos para...
Formato de la Cotización en PDF
¿Qué es / para qué sirve? La cotización que el cajero entrega al cliente sale en hoja tamaño carta, con su propio formato: encabezado, vigencia, términos y condiciones, firmas y pie de página. Ese formato se configura dentro de cada diseño de factura, igual qu...
Imprimir la precuenta
¿Qué es / para qué sirve? La precuenta es el detalle de lo consumido que se le muestra al cliente antes de cobrar, cuando pide "la cuenta". No es la factura ni cobra nada: sirve para que el cliente revise antes de pagar. Paso a paso Con la mesa abierta, presio...
Lo que ve tu cliente en el Menú Digital
¿Qué es / para qué sirve? Este artículo recorre la carta desde el lado de tu cliente: qué ve al escanear, cómo arma su pedido y qué se le pide al enviarlo. Sirve para que sepas qué esperar, para explicárselo a tu personal y para responder cuando un cliente pre...
Pedidos del Menú Digital
¿Qué es / para qué sirve? Todos los pedidos que entran por el Menú Digital llegan a la bandeja de pedidos: Menú Digital → Pedidos. Ahí se ven al momento y, si tu negocio lo necesita, se aceptan o se rechazan antes de que vayan a cocina. La bandeja está pensada...
Cuando el inventario no cuadra
¿Qué es / para qué sirve? Esta guía explica por qué el sistema puede mostrar existencias que no coinciden con lo que hay en el almacén, cómo saber de cuál de los dos casos se trata, y qué hacer en cada uno. Antes de nada hay que entender algo: el sistema lleva...
No permitir guardar un pedido sin mesa
¿Qué es / para qué sirve? Cuando el servidor se pone lento en hora pico, el POS puede terminar de cargar sin el campo de mesa. La pantalla se ve normal y el pedido se cobra igual, pero pasan dos cosas que nadie ve en el momento: la comanda sale a cocina con ME...
Platos que se vuelven a pedir en la misma cuenta
¿Qué es / para qué sirve? A veces un cliente vuelve a pedir un plato que ya estaba en su cuenta, y el salonero lo agrega con el botón + de esa línea. Para ese caso, la pantalla de cocina puede mostrar cada nuevo pedido aparte, en lugar de sumar la cantidad en ...
Nombre del cliente en la comanda y en la pantalla de cocina
¿Qué es / para qué sirve? Con esta opción, el nombre del cliente viaja a la cocina. Sale en la comanda impresa de cualquier impresora de comandas o de pedidos (cocina, barra, etc.) y en la pantalla de cocina. Así la cocina y quien despacha saben para quién es ...
Verificar con la DGI las facturas anuladas
¿Qué es / para qué sirve? Antes, si el proveedor de factura electrónica rechazaba una anulación con un mensaje que el sistema no reconocía, la venta quedaba anulada en el sistema aunque la DGI la seguía teniendo vigente. Esa venta dejaba de contar en ventas, e...