Platos que se vuelven a pedir en la misma cuenta

¿Qué es / para qué sirve?

A veces un cliente vuelve a pedir un plato que ya estaba en su cuenta, y el salonero lo agrega con el botón + de esa línea. Para ese caso, la pantalla de cocina puede mostrar cada nuevo pedido aparte, en lugar de sumar la cantidad en la misma línea.

Lo nuevo aparece en un bloque color ámbar con el título «Nuevo pedido», con la hora en que llegó y su propio contador de tiempo. Así la cocina sabe qué se pidió primero y qué llegó después, aunque se le haya olvidado marcar como elaborado el primero.

Aplica a la pantalla de cocina en Estilo Comanda de Impresión. Viene apagado: mientras no se encienda, la pantalla funciona como siempre.

Paso a paso

1. Entre a Configuración → Configuración del negocio → Cocina.
2. Marque «La cocina ve solo lo que se volvió a pedir».
3. En «El plato repedido aparece», elija una opción:
   • En la misma tarjeta, resaltado: el nuevo pedido aparece como bloque ámbar dentro de la tarjeta de la cuenta.
   • En una tarjeta nueva: si el plato ya estaba elaborado, el nuevo pedido sale en una tarjeta aparte, con borde naranja y la etiqueta «NUEVO PEDIDO».
   • En tarjeta nueva solo si pasaron X minutos: si desde la vez anterior que se pidió ese plato pasaron los minutos indicados, sale en tarjeta nueva; si pasaron menos, sale en la misma tarjeta.
4. Si eligió la última opción, escriba los minutos en «Minutos para tarjeta nueva».
5. Guarde.

Cómo se ve la tarjeta

• Sin nuevos pedidos: la tarjeta se ve como siempre, con la hora en que llegó y sin color.
• Con un nuevo pedido antes de elaborar el primero: arriba queda el plato original con su cantidad y su tiempo. Abajo aparece el bloque ámbar «Nuevo pedido», con la hora en que llegó y la cantidad nueva. Por ejemplo, si pidieron 1 vegetal a las 8:11 y otro a las 8:13, se ve 1 vegetal arriba y 1 vegetal en el bloque de las 8:13, no "2 vegetales" en una sola línea.
• Con varios nuevos pedidos: cada uno sale en su propio bloque ámbar, con su hora, en el orden en que llegaron. Lo que se pidió en un mismo guardado va junto en el mismo bloque.
• Si el plato ya estaba elaborado: lo elaborado se ve tachado y en gris, y lo nuevo en el bloque ámbar.

[CAPTURA: tarjeta de cocina con el plato original arriba y un bloque ámbar «Nuevo pedido» abajo] [CAPTURA: tarjeta con un plato tachado y su nuevo pedido en el bloque ámbar]

Notas y avisos

El botón Terminado marca como elaborado todo lo pendiente de la tarjeta, incluidos los bloques de nuevos pedidos.

En la tarjeta aparte NUEVO PEDIDO (opción «En una tarjeta nueva»), el botón Terminado marca solo ese pedido; el resto de la cuenta sigue pendiente en su tarjeta.

Si el negocio usa «Agregar en nueva fila», tocar el plato otra vez en el catálogo crea una línea nueva, que ya llega a cocina con su propia cantidad. Este ajuste cubre el caso en que se usa el botón + de una línea que ya estaba en la cuenta.

Los nuevos pedidos hechos antes de esta actualización se siguen viendo con la etiqueta naranja «REPEDIDO», como antes.