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Se han encontrado 56 resultados en total
Activar la precuenta desde la mesa
¿Qué es / para qué sirve? Para imprimirle la precuenta a un cliente, el salonero tiene que entrar al pedido en el POS, imprimir y devolverse al plano de mesas. En un salón grande eso es un viaje de ida y vuelta por cada mesa que pide la cuenta. Con esta opción...
A qué caja va el cobro
¿Qué es / para qué sirve? Explica en el cierre de quién aparece el dinero cuando una cuenta la abre una persona y la cobra otra. Es la situación de todos los días en un restaurante: se hace el cambio de turno con mesas todavía ocupadas, y el turno que entra te...
Anular una factura Fiscal (Factura Electrónica)
¿Qué es / para qué sirve? Anular deja sin efecto una factura ya emitida (por ejemplo, una venta hecha por error). El sistema marca la factura como anulada y revierte el inventario correspondiente. Paso a paso Abre el detalle de la factura que quieres anular (d...
Impresión automática de la factura al validar el pago Yappy
¿Qué es / para qué sirve? Sirve para que la factura se cobre e imprima sola, apenas el banco confirma que el cliente ya pagó por Yappy — sin que el cajero tenga que darse cuenta y presionar Cobrar e Imprimir. Normalmente, cuando el cajero genera el QR de Yappy...
Buscar en Todos los Pedidos
¿Qué es / para qué sirve? El botón PEDIDOS del POS abre la lista de lo trabajado en el turno, separada en tres pestañas: Pestaña Qué contiene Facturas Las ventas cobradas y los pedidos abiertos que faltan por cobrar Cotizaciones Los precios entregados a client...
Cuando el sistema dice que no tienes permiso
¿Qué es / para qué sirve? A veces, al abrir una pantalla o una mesa, el sistema muestra una página que dice "No tienes permiso para entrar aquí". No es una falla del equipo ni de la conexión: tu usuario no tiene habilitada esa función en su rol. La pantalla te...
Pasar una mesa a otro salonero
¿Qué es / para qué sirve? Sirve para cambiarle el salonero a una mesa que ya tiene pedido abierto, sin entrar a editar el pedido. Se usa todos los días: alguien sale a almorzar, termina su turno, o se pidió una mesa por error a nombre de otro. Antes esto se ha...
No se puede pagar la factura de otra sucursal
¿Qué es / para qué sirve? Si tu negocio tiene más de una sucursal y el administrador activó esta opción, el sistema no te deja cobrar, editar o anular el pago de una factura que pertenece a una sucursal distinta a la de tu caja abierta. Esto evita que el diner...
Trabajar sin internet
¿Qué es / para qué sirve? El POS puede seguir vendiendo aunque se caiga el internet. Las ventas se guardan en el equipo y se envían solas cuando vuelve la conexión, sin que pierdas nada. Cómo saber si estás sin internet Aparece un indicador de estado que cambi...
Recalcular precios al cambiar el cliente de una cuenta
¿Qué es / para qué sirve? Algunos clientes tienen su propio grupo de precios; por ejemplo, PedidosYa tiene precios distintos a los de mostrador. Si una cuenta ya guardada (una mesa o un pedido) se tomó con un cliente y después se cambia a otro de otro grupo (d...
Bloquear el cierre de caja si hay cuentas abiertas
¿Qué es / para qué sirve? Es una opción del POS que decide qué pasa cuando un cajero quiere cerrar su caja y todavía tiene cuentas sin cobrar en su turno (mesas u órdenes que quedaron abiertas o con abono parcial). Desmarcada (como viene por defecto): el cajer...
Nombre obligatorio al dividir una cuenta
¿Qué es / para qué sirve? Al usar Dividir Cuenta en el POS, se crea una cuenta nueva con los productos que se separan. Si esa cuenta se crea sin nombre, o con una sola letra, después es difícil saber de quién es. Con la opción Al dividir una cuenta, exigir un ...
Aviso "Esta venta ya estaba registrada" y cobros sin confirmar
¿Qué es / para qué sirve? Al pulsar Finalizar pago, la pantalla muestra que está procesando y bloquea el botón hasta que el sistema responde. Así un doble clic, o pulsar otra vez porque la conexión va lenta, no cobra la misma venta dos veces. Hay dos avisos nu...
Impedir que un mismo cobro se registre dos veces
¿Qué es / para qué sirve? Es una opción del negocio que evita que una misma venta quede registrada dos veces cuando, al cobrar, la venta se envía más de una vez al sistema. Puede pasar con: un doble clic en Finalizar pago; una conexión a internet lenta o inter...
Imprimir la precuenta
¿Qué es / para qué sirve? La precuenta es el detalle de lo consumido que se le muestra al cliente antes de cobrar, cuando pide "la cuenta". No es la factura ni cobra nada: sirve para que el cliente revise antes de pagar. Paso a paso Con la mesa abierta, presio...
No permitir guardar un pedido sin mesa
¿Qué es / para qué sirve? Cuando el servidor se pone lento en hora pico, el POS puede terminar de cargar sin el campo de mesa. La pantalla se ve normal y el pedido se cobra igual, pero pasan dos cosas que nadie ve en el momento: la comanda sale a cocina con ME...
Cerrar la caja (arqueo)
¿Qué es / para qué sirve? Al terminar tu turno cierras la caja. El cierre hace dos cosas: Resume todo lo que pasó en el turno: cuánto vendiste, por cuáles métodos de pago, propinas, descuentos, impuestos, devoluciones y retiros. Hace el arqueo del efectivo: co...
Cierre de caja a ciegas
¿Qué es / para qué sirve? Con el cierre a ciegas, el cajero cierra su caja sin ver cuánto efectivo espera el sistema. Solo cuenta el dinero y escribe el monto. Así el conteo es independiente: nadie puede "cuadrar" el turno mirando la diferencia antes de contar...