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¿Qué es / para qué sirve? El POS incluye un botón de báscula para negocios que venden productos por peso (carnes, granel). Aparece en la pantalla de venta junto al buscador de productos. Notas y avisos En operación de restaurante esta función no se usa: los pr...

¿Qué es / para qué sirve? Una nota de crédito documenta una devolución: el cliente regresa uno o varios productos de una factura ya emitida. A diferencia de anular, aquí puedes devolver solo una parte de la venta. Paso a paso Abre el menú de acciones del POS y...

¿Qué es / para qué sirve? Cuando varias personas en una mesa quieren pagar por separado, divides la cuenta repartiendo los productos en varias cuentas, y cobras cada una por su lado. Paso a paso Abre la cuenta de la mesa (en modo edición del pedido). Presiona ...

¿Qué es / para qué sirve? Es lo contrario de dividir: cuando dos o más cuentas deben pagarse juntas (por ejemplo, dos mesas que se unieron), las unificas en una sola cuenta para cobrar todo de una vez. Paso a paso Presiona PEDIDOS para ver las cuentas/pedidos ...

¿Qué es / para qué sirve? Volver a imprimir el reporte de un cierre de caja ya realizado (el "cierre Z"), por ejemplo para entregarlo a administración o si la impresión original falló. Paso a paso Al momento de cerrar En el cuadro de cierre, además de Cerrar C...

¿Qué es / para qué sirve? Volver a imprimir el recibo/factura de una venta ya finalizada, por ejemplo si la impresión falló o el cliente pide otra copia. Paso a paso Abre el listado de ventas / pedidos. Busca la venta por número, cliente o mesa. En el menú de ...

¿Qué es / para qué sirve? Antes de poder cobrar ventas, debes abrir tu caja. La apertura registra con cuánto dinero en efectivo empiezas el turno, en qué sucursal estás y desde qué equipo trabajas. Esto permite que al final del día el sistema calcule si el efe...

¿Qué es / para qué sirve? Si se emitió una factura electrónica por error, se puede anular ante la DGI sin salir del POS: el cajero la anula desde el mismo modal donde ve los pedidos. Importante: solo se puede anular dentro de las 72 horas siguientes a la emisi...

¿Qué es / para qué sirve? Sirve para dar de alta un producto en el momento, sin salir del POS: por ejemplo, un plato del día o algo que un cliente pide y todavía no está cargado. Paso a paso En el POS, presione Crear Producto. Escriba el Nombre. Elija la Categ...

¿Qué es / para qué sirve? Cuando el cliente ya ha pedido y estás cobrando la venta, el sistema puede generar una comanda de cocina con los platos que van a prepararse. Antes, esa comanda se enviaba a la impresora de forma automática. Ahora, para evitar errores...

¿Qué es / para qué sirve? La segunda pantalla es el monitor que ve el cliente mientras lo atienden: muestra los productos que se le van cobrando y el total. Esa pantalla puede mostrar además publicidad del negocio en una columna al lado del pedido: imágenes y ...

¿Qué es / para qué sirve? El recibo es el comprobante que se entrega al cliente al finalizar el cobro. Incluye los productos, el subtotal, el ITBMS, el total, los métodos de pago y el vuelto. Normalmente se imprime solo al cobrar; aquí ves cómo volver a imprim...

¿Qué es / para qué sirve? Las notas son instrucciones de preparación que viajan con el pedido a la cocina: por ejemplo "sin sal", "término medio" o "sin cebolla". Puedes ponerlas a un producto en concreto o al pedido completo. Nota a un producto En el carrito,...

¿Qué es / para qué sirve? La venta rápida es el flujo de comida rápida o mostrador: el cliente pide, paga y el ciclo se cierra de una vez, sin abrir una mesa. El cobro va primero; la comida pasa a prepararse después según cómo esté configurada tu sucursal. Es ...

¿Qué es / para qué sirve? Un borrador es una venta que dejas guardada sin cobrar ni enviar a cocina, para retomarla después. Sirve, por ejemplo, para preparar un pedido por adelantado o dejar una venta a medias y atender otra cosa. Es distinto de TOMAR PEDIDO ...

¿Qué es / para qué sirve? Una vez que agregaste lo que pidió el cliente en una mesa, lo envías a la cocina para que lo preparen. Esto se hace con el botón TOMAR PEDIDO. La cuenta de la mesa queda abierta, así que puedes repetir este paso cada vez que el client...

¿Qué es / para qué sirve? Quitar productos del pedido. Hay dos casos distintos: Quitar un producto que aún no enviaste a cocina → es directo. Quitar un producto ya comandado (que ya fue a cocina) → pide PIN y motivo, porque es un control para evitar fugas. Qui...

¿Qué es / para qué sirve? Rebajar el precio de la venta. Puedes aplicar el descuento de dos formas: Por línea: a un producto específico del carrito. Global (de la orden): a toda la venta. En ambos casos el descuento puede ser un porcentaje o un monto fijo. Des...