Reservas con Cupos y Factura Asociada

¿Qué es / para qué sirve?

El módulo de Reservas ahora permite controlar la agenda con cupos: turnos con horario fijo y aforo que usted define una sola vez. Así evita choques de agenda — por ejemplo, que dos clientes reserven el local completo el mismo día.

Además, cada reserva puede quedar asociada a una factura (una cuenta abierta del cliente con los productos del paquete), que se cobra el día del servicio desde el POS.

En el menú, Reservas ahora tiene dos opciones:

• Calendario — donde se crean y ven las reservas (como siempre).
• Configuraciones — donde el administrador define los cupos.

Paso a paso

Definir los cupos (una sola vez)

1. Vaya a Reservas → Configuraciones.
2. Pulse Añadir cupo y complete:
   • Nombre del cupo: como quiera llamarlo, por ejemplo FULL PARK o RESERVADO.
   • Qué se reserva:
     • Sucursal completa — el cliente reserva todo el local.
     • Salón completo — el cliente reserva un salón (área) entero.
     • Una mesa — el cupo reserva esa mesa.
   • Horario del turno (por ejemplo 11:00 a 14:00).
   • Días de la semana en que existe el cupo.
   • Aforo: cuántas reservas admite el mismo día. 1 = exclusivo.
3. Guarde. Repita para cada turno (por ejemplo, otro par de cupos de 15:00 a 18:00).

[CAPTURA: pantalla Reservas → Configuraciones con la lista de cupos]

Ejemplo real: FULL PARK y RESERVADO

Un parque define para la mañana dos posibilidades:

El bloqueo es automático: si cualquiera de los dos está reservado, el otro aparece como "No disponible (choca con otra reserva)" y el sistema rechaza el intento aunque se fuerce. Al día siguiente ambos vuelven a estar libres.

Crear una reserva con cupo

1. En Reservas → Calendario, pulse Añadir Nueva Reserva (o doble clic en un día).
2. Elija la sucursal y el cliente (el campo permite buscar escribiendo; con el botón + crea un cliente nuevo).
3. Elija la fecha: el campo Cupo (turno) muestra los cupos de ese día con los espacios que quedan. Los llenos o bloqueados aparecen deshabilitados.
4. Al elegir el cupo, los campos de hora desaparecen: el horario es el del turno y se muestra en pantalla. Si no elige cupo, la reserva funciona a horario libre y ahí sí se indican las horas de inicio y fin.
5. Guarde.

[CAPTURA: modal de reserva con el selector de cupo mostrando "quedan 2"]

Asociar una factura a la reserva

Si el cliente reserva un paquete con productos (por ejemplo, un cumpleaños con comida), primero cree la cuenta en el POS como venta en espera o cuenta por cobrar. Luego:

1. En el modal de reserva, en Factura asociada, elija la cuenta del cliente. Si elige primero la factura, el cliente se selecciona solo.
2. Guarde. El detalle de la reserva mostrará el número de la factura, el monto y su estado.
3. El día del servicio, el cajero recupera esa cuenta en el POS y cobra el 100%.

Cancelar o eliminar la reserva no toca la factura: la cuenta sigue abierta en el POS para cobrarla o anularla por el camino normal.

Notas y avisos

Sin cupos, nada cambia. Si usted no define cupos, las reservas funcionan a horario libre exactamente como antes.

El aforo es por cupo y por día. Un cupo con aforo 10 admite 10 reservas ese día y luego aparece "Lleno".

La sección Configuraciones solo la ven los usuarios con permiso de administrar todas las reservas.

Al guardar la reserva puede enviarse una notificación al cliente por correo o WhatsApp. El texto de esa notificación se edita en Configuración → Plantillas de Notificación (revise que esté en español).