Crear y configurar mesas

¿Qué es / para qué sirve?

Las mesas son los puntos donde se atiende a los clientes. Cada mesa pertenece a un área y a una sucursal. Aquí las creas y configuras.

Paso a paso

1. Crea primero las áreas.
2. Ve a Mesas → Mesas → Agregar.
3. Completa los campos:
   • Sucursal (obligatorio).
   • Área (obligatorio): se carga según la sucursal elegida.
   • Nombre de la Mesa (obligatorio): ej. "Mesa 1".
   • Breve Descripción (opcional): ej. "Cerca de la ventana".
   • Número de Sillas (obligatorio): capacidad de la mesa (por defecto 1).
   • Marcador Bluetooth (opcional): es solo un campo identificador de la mesa; no requiere ningún equipo ni integración (ver Vipers).
   • Mesa Preseleccionada en el POS (casilla): si la marcas, esa mesa queda elegida por defecto al abrir el POS en esa sucursal.
4. Guarda.

Listado y acciones

En Mesas ves todas con su Sucursal, Área y Descripción. Por cada una puedes Editar, Eliminar o ver su código QR — según los permisos que tenga tu rol.

Quién puede crear, editar o eliminar mesas

Son tres permisos separados, que se marcan en Configuración → Roles:

Quien no tenga el permiso no ve el botón: ni en el listado de Mesas ni en la vista en planta. El rol Administrador puede hacer las tres cosas siempre, sin necesidad de marcarle nada.

[CAPTURA: los tres permisos de mesas en la pantalla de Roles]

Una mesa con cuenta abierta no se puede eliminar, aunque tengas el permiso. Primero hay que cobrar o anular esa cuenta. Es para que no se pierda una mesa que todavía tiene consumo cargado.

Cada eliminación queda registrada: quién la hizo, qué mesa y desde qué pantalla. Se consulta en Reportes → Logs.

Notas y avisos

• Solo puede haber una "Mesa Preseleccionada" por sucursal; si ya existe, la casilla aparece deshabilitada.
• El Área depende de la Sucursal: si cambias la sucursal, vuelve a elegir el área. Al editar una mesa, la lista muestra únicamente las áreas de la sucursal de esa mesa. Si eliges un área de otra sucursal, el sistema no deja guardar y te avisa: una mesa guardada así desaparecería del plano de su propia sucursal.
• Si tienes varias sucursales, es común que repitan nombres de área (por ejemplo, "Venta Directa" en cada una). Son áreas distintas aunque se llamen igual: cada una pertenece a su sucursal.
• Estas mesas son las que el salonero ve en el plano de mesas.