Crear y configurar mesas

¿Qué es / para qué sirve?

Las mesas son los puntos donde se atiende a los clientes. Cada mesa pertenece a un área y a una sucursal. Aquí las creas y configuras.

Paso a paso

1. Crea primero las áreas.
2. Ve a Mesas → Mesas → Agregar.
3. Completa los campos:
   • Sucursal (obligatorio).
   • Área (obligatorio): se carga según la sucursal elegida.
   • Nombre de la Mesa (obligatorio): ej. "Mesa 1".
   • Breve Descripción (opcional): ej. "Cerca de la ventana".
   • Número de Sillas (obligatorio): capacidad de la mesa (por defecto 1).
   • Marcador Bluetooth (opcional): es solo un campo identificador de la mesa; no requiere ningún equipo ni integración (ver Vipers).
   • Mesa Preseleccionada en el POS (casilla): si la marcas, esa mesa queda elegida por defecto al abrir el POS en esa sucursal.
4. Guarda.

[CAPTURA: cuadro de mesa con Sucursal, Área, Nombre, Número de Sillas y Marcador Bluetooth]

Listado y acciones

En Mesas ves todas con su Sucursal, Área y Descripción. Por cada una puedes Editar, Eliminar o ver su código QR — según los permisos que tenga tu rol.

Quién puede crear, editar o eliminar mesas

Son tres permisos separados, que se marcan en Configuración → Roles:

Quien no tenga el permiso no ve el botón: ni en el listado de Mesas ni en la vista en planta. El rol Administrador puede hacer las tres cosas siempre, sin necesidad de marcarle nada.

[CAPTURA: los tres permisos de mesas en la pantalla de Roles]

Una mesa con cuenta abierta no se puede eliminar, aunque tengas el permiso. Primero hay que cobrar o anular esa cuenta. Es para que no se pierda una mesa que todavía tiene consumo cargado.

Cada eliminación queda registrada: quién la hizo, qué mesa y desde qué pantalla. Se consulta en Reportes → Logs.

Notas y avisos

• Solo puede haber una "Mesa Preseleccionada" por sucursal; si ya existe, la casilla aparece deshabilitada.
• El Área depende de la Sucursal: si cambias la sucursal, vuelve a elegir el área.
• Estas mesas son las que el salonero ve en el plano de mesas.