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¿Qué es / para qué sirve? Las dudas y los problemas más comunes del Menú Digital, ordenados por lo que ves. Busca el síntoma y sigue la solución. Cada respuesta te dice qué artículo lo explica completo. El cliente no puede abrir la carta Al escanear le sale un...

¿Qué es / para qué sirve? Cuando el cliente envía su pedido, la carta puede abrirle WhatsApp con el pedido ya escrito, dirigido al número de tu sucursal. El cliente solo tiene que tocar enviar. Sirve para que el pedido te llegue también al celular del negocio,...

¿Qué es / para qué sirve? El Menú Digital es la carta de tu negocio en el celular de tu cliente. La abre escaneando un código QR —el de su mesa, el de su habitación o el que publicas en tus redes— y desde ahí ve tus productos con sus precios y fotos, arma su p...

¿Qué es / para qué sirve? Cuando la cocina termina un plato, lo marca como Elaborado. Eso avisa al salón que el plato está listo para servir. Puedes marcar un plato, o toda la comanda de una vez. Marcar un plato En la tarjeta del pedido, ubica el producto term...

¿Qué es / para qué sirve? En la pantalla de cocina puedes ver las indicaciones que el salón envió con cada plato (por ejemplo "sin sal", "término medio") y, si tu rol lo permite, la ficha técnica del producto (su receta/preparación). Notas de preparación Las n...

¿Qué es / para qué sirve? La pantalla de cocina (KDS) muestra las comandas que llegan del salón en tiempo real, para que la cocina sepa qué preparar y en qué orden. Cada pedido aparece como una tarjeta con sus productos. Cómo se ve Cada tarjeta muestra: fecha/...

¿Qué es / para qué sirve? Cuando el negocio trabaja con precios con impuesto incluido, lo que usted teclea es el precio final que paga el cliente. Los productos simples ya permitían elegir en qué casilla escribir; los combos no: solo tenían la casilla del prec...

¿Qué es / para qué sirve? El stock inicial es la existencia con la que un producto entra al sistema, sin registrar una compra. Se usa al montar el inventario por primera vez o al dar de alta un producto que ya se tiene en bodega. Hasta ahora esta pantalla no a...

¿Qué es / para qué sirve? Antes de emitir facturas electrónicas, hay que configurar los datos del proveedor fiscal y el modo de generación de la FE. Esto lo hace el administrador, una vez por sucursal. Paso a paso Ve a Configuración → Sucursales y edita la suc...

¿Qué es / para qué sirve? La factura electrónica (FE) es el documento fiscal que se genera al cobrar. El sistema la timbra y muestra su número fiscal y autorización. También permite anularla si fue emitida por error. Emitir una factura electrónica Cobra la ven...

¿Qué es / para qué sirve? Un área es una zona del local donde se agrupan las mesas (ej. "Salón Principal", "Terraza", "Barra"). Toda mesa pertenece a un área, así que crea las áreas antes que las mesas. Paso a paso Ve a Mesas → Áreas → Agregar. Completa los ca...

¿Qué es / para qué sirve? Las mesas son los puntos donde se atiende a los clientes. Cada mesa pertenece a un área y a una sucursal. Aquí las creas y configuras. Paso a paso Crea primero las áreas. Ve a Mesas → Mesas → Agregar. Completa los campos: Sucursal (ob...

¿Qué es / para qué sirve? Un Viper es un número/identificador que se asocia a un pedido para ubicarlo o reconocerlo (similar a un número de "espera" que se le entrega al cliente). Es totalmente manual: no se conecta a ningún equipo ni hay integración con hardw...

¿Qué es / para qué sirve? Sirve para cambiarle el salonero a una mesa que ya tiene pedido abierto, sin entrar a editar el pedido. Se usa todos los días: alguien sale a almorzar, termina su turno, o se pidió una mesa por error a nombre de otro. Antes esto se ha...

¿Qué es / para qué sirve? El módulo de Reservas ahora permite controlar la agenda con cupos: turnos con horario fijo y aforo que usted define una sola vez. Así evita choques de agenda — por ejemplo, que dos clientes reserven el local completo el mismo día. Ade...

¿Qué es / para qué sirve? El tablero es la pantalla de inicio del administrador: resume cómo va el negocio con cifras rápidas de ventas y compras. Qué muestra Un saludo de Bienvenida con tu nombre. Filtros de período (Hoy, Esta semana, Este mes, Este año fisca...

¿Qué es / para qué sirve? Hay dos tipos de descuentos que define el administrador: Descuentos programados: se aplican automáticamente según producto, categoría, marca, fechas y días (ej. "Happy hour de 5 a 7 pm"). Descuentos personalizados: descuentos con nomb...

¿Qué es / para qué sirve? En Ventas → Todas las Ventas ( /sells) ahora puedes filtrar el listado para ver solo las ventas que se cobraron a crédito o solo las que se cobraron al contado, sin tener que revisar una por una el estado de pago. Venta a crédito: la ...