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Permisos y roles: por qué no veo algunas opciones

¿Qué es / para qué sirve?

Los roles y permisos determinan qué funciones puede ver y utilizar cada usuario dentro de TuVendor.

Por esta razón, dos usuarios del mismo negocio pueden tener menús, botones u opciones diferentes aunque estén utilizando el mismo sistema.

¿Por qué no veo una opción?

Puede deberse a que:

  • Tu usuario no tiene permiso para acceder a esa función.
  • Tu rol tiene acceso limitado.
  • La opción pertenece a un módulo que no está activo.
  • La función está disponible solo para determinados usuarios o sucursales.
  • Estás trabajando en una sucursal donde esa opción no está habilitada.

¿Qué es un rol?

Un rol agrupa permisos según las funciones que debe realizar cada usuario.

Por ejemplo, un negocio puede tener roles como:

  • Administrador.
  • Cajero.
  • Mesero.
  • Supervisor.
  • Encargado de inventario.

Cada rol puede tener acceso a diferentes funciones del sistema.

Ejemplo

Un usuario con rol de Cajero puede tener acceso a ventas y caja, pero no necesariamente a:

  • Configuración.
  • Usuarios.
  • Reportes administrativos.
  • Ajustes de inventario.
  • Eliminación de productos o ventas.

En cambio, un Administrador puede tener permisos más amplios.

¿Qué hago si necesito una opción que no aparece?

  1. Verifica que estés utilizando el usuario correcto.
  2. Confirma la sucursal en la que estás trabajando.
  3. Consulta con el administrador del negocio si tu rol tiene acceso a esa función.
  4. Si corresponde, solicita que revisen tus permisos.
  5. Si el permiso está correctamente configurado y la opción sigue sin aparecer, comunícate con Soporte TuVendor.

¿Cambiar de usuario puede mostrar opciones diferentes?

Sí. Cada usuario puede tener un rol y permisos distintos.

Al iniciar sesión con otro usuario, el menú y las funciones disponibles pueden cambiar.

Recomendaciones

  • Asigna a cada usuario únicamente los permisos que necesita para realizar su trabajo.
  • Evita compartir usuarios entre varios colaboradores.
  • Revisa los permisos cuando una persona cambia de función dentro del negocio.
  • Si una opción desaparece, verifica primero el rol y los permisos antes de asumir que existe un error en el sistema.
  • Utiliza roles administrativos solo para usuarios que realmente necesiten acceso amplio.

Notas y avisos

  • No todos los usuarios tienen que ver las mismas opciones.
  • Los permisos dependen del rol, la configuración del negocio y los módulos activos.
  • Tener acceso a una sección no significa necesariamente tener permiso para todas las acciones dentro de ella.
  • Si no ves una función que otro usuario sí puede utilizar, revisa primero los permisos asignados a tu usuario.

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