Qué hacer si no aparece la opción “Instalar”

¿Qué es / para qué sirve?

Al ingresar a TuVendor desde un dispositivo compatible, puede aparecer la opción Instalar aplicación para agregar un acceso directo al sistema.

Si esta opción no aparece, no necesariamente significa que exista un problema.

¿Por qué puede no aparecer la opción “Instalar”?

La causa más común es que TuVendor ya se encuentre instalado en el dispositivo.

También puede ocurrir que el navegador o dispositivo muestre la instalación de otra forma, por ejemplo mediante una opción como Agregar a pantalla de inicio.

Paso a paso

1. Revisa primero las aplicaciones o accesos directos del dispositivo.
2. Busca el icono o acceso de TuVendor.
3. Si ya aparece, abre la aplicación desde allí.
4. Si no está instalada, revisa el menú del navegador.
5. Busca opciones como:
   • Instalar aplicación.
   • Agregar a pantalla de inicio.
6. Si encuentras alguna de estas opciones, selecciónala y confirma la instalación.

¿Qué hago si TuVendor ya está instalado?

No necesitas volver a instalarlo.

Simplemente abre la aplicación o acceso directo existente e inicia sesión con tus credenciales.

¿Qué hago si no está instalado y tampoco aparece la opción?

Verifica:

• Que estés ingresando desde el enlace correcto de TuVendor.
• Que el navegador sea compatible.
• Que tengas conexión a internet.
• Que el dispositivo permita agregar aplicaciones o accesos directos.

Si después de estas verificaciones la opción continúa sin aparecer, comunícate con Soporte TuVendor.

Recomendaciones

• Antes de intentar instalar nuevamente, revisa si ya existe el acceso de TuVendor.
• Evita crear varios accesos directos del mismo sistema.
• Utiliza el enlace correspondiente a tu negocio.
• Después de instalar, verifica que puedas iniciar sesión correctamente.

Notas y avisos

• Si no aparece la opción Instalar, es probable que TuVendor ya esté instalado en el dispositivo.
• Dependiendo del dispositivo o navegador, la opción puede aparecer como Agregar a pantalla de inicio.
• No es necesario reinstalar la aplicación cada vez que ingresas al sistema.