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Qué información aparece en Todos los Pedidos
¿Qué es / para qué sirve? La ventana Todos los Pedidos permite consultar operaciones que ya fueron registradas o guardadas desde el POS. Desde esta pantalla puedes localizar una operación y retomarla según el tipo de documento que estés buscando. Secciones dis...
Cómo buscar y gestionar operaciones desde Todos los Pedidos
¿Qué es / para qué sirve? La ventana Todos los Pedidos permite localizar y consultar operaciones que ya fueron registradas o guardadas desde el POS. Desde esta pantalla puedes utilizar el buscador y las diferentes pestañas para encontrar: Facturas Cotizaciones...
Cómo retomar operaciones guardadas en el POS
¿Qué es / para qué sirve? Retomar una operación guardada permite continuar trabajando sobre una venta, pedido, borrador o cotización que ya existe en el sistema. Esto evita crear una operación nueva cuando la información ya fue registrada previamente. Cómo ret...
Qué revisar antes de modificar una operación existente
¿Qué es / para qué sirve? Antes de modificar una operación existente, es importante confirmar que estás trabajando sobre el registro correcto y revisar su estado actual. Esto ayuda a evitar cambios sobre otra venta, pedido, cotización o borrador por error. ¿Qu...
Dividir y unificar cuentas
Cómo dividir una cuenta y cobrarla por separado
¿Qué significa dividir una cuenta? Dividir una cuenta permite separar los productos de una misma mesa en dos o más cuentas independientes. Esta función es útil cuando varias personas están consumiendo en una misma mesa, pero cada una desea pagar únicamente los...
Cómo unificar cuentas
¿Qué significa unificar cuentas? Unificar cuentas permite combinar dos o más cuentas abiertas en una sola operación. Esta función es útil cuando existen varias cuentas separadas y los clientes deciden pagarlas juntas, o cuando varias cuentas deben quedar conso...
Diferencia entre dividir y unificar cuentas
¿Qué es / para qué sirve? Dividir y unificar cuentas son procesos opuestos dentro del POS. Dividir cuenta: separa una cuenta en varias. Unificar cuenta: reúne varias cuentas en una sola. La opción que debes utilizar depende de cómo los clientes desean organiza...
Qué hacer si existen varias cuentas abiertas en una mesa
¿Qué es / para qué sirve? Una misma mesa puede tener varias cuentas abiertas cuando previamente se realizó una división de cuenta o cuando la operación fue separada para cobrar diferentes consumos de forma independiente. En estos casos, es importante revisar c...
Descuentos, puntos de oro, cargos e impuestos Descuentos
Cómo aplicar descuentos por producto y a nivel general de la factura
¿Qué es / para qué sirve? Desde el POS puedes aplicar descuentos de dos formas principales: Descuento a nivel de línea o producto: afecta únicamente un producto específico de la operación. Descuento general de la factura: se aplica sobre la venta completa. Ele...
Diferencia entre descuento por línea y descuento general
¿Qué es / para qué sirve? Dentro del POS existen dos formas principales de aplicar descuentos: Descuento por línea: se aplica únicamente a un producto específico. Descuento general: se aplica a la operación completa. La diferencia principal está en qué parte d...
Cómo modificar un descuento
¿Qué es / para qué sirve? Modificar un descuento permite corregir el monto, porcentaje o tipo de descuento aplicado antes de finalizar la venta. Esto puede hacerse tanto sobre un producto específico como sobre el descuento general de la operación, según corres...
Cómo eliminar un descuento
¿Qué es / para qué sirve? Eliminar un descuento permite quitar un beneficio aplicado por error o que ya no corresponde a la venta. El procedimiento depende de si el descuento fue aplicado: A un producto específico. A nivel general de la factura. Eliminar un de...
Cómo revisar descuentos antes de cobrar
¿Qué es / para qué sirve? Revisar los descuentos antes de cobrar permite confirmar que todos los beneficios aplicados en la venta sean correctos antes de seleccionar Pagar. Esto ayuda a evitar errores en el total final y asegura que no existan descuentos dupli...
Qué pasa si existen varios descuentos
¿Qué es / para qué sirve? Una misma venta puede tener varios descuentos aplicados, ya sea en productos diferentes o combinando descuentos por línea con un descuento general. Cuando esto ocurre, es importante revisar cuidadosamente cómo está quedando calculada ...
Cómo verificar los puntos de oro disponibles
¿Qué es / para qué sirve? Verificar los puntos de oro disponibles permite conocer cuántos puntos tiene acumulados un cliente antes de realizar un canje desde el POS. Para consultar los puntos correctamente, primero debes seleccionar al cliente registrado corre...
Cómo canjear puntos de oro y aplicarlos a una venta desde el POS
¿Qué es / para qué sirve? El canje de puntos de oro permite utilizar los puntos acumulados por un cliente como beneficio dentro de una venta. Para realizar el canje correctamente, la operación debe estar asociada al cliente registrado correspondiente. Paso a p...