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¿Qué es / para qué sirve? Si tu negocio tiene programa de lealtad, el cliente acumula puntos por sus compras y puede canjearlos como descuento en una venta. El canje se hace desde el mismo cuadro del descuento. Paso a paso Selecciona el cliente (los puntos son...

¿Qué es / para qué sirve? Es el cierre del flujo de mesa: registras cómo paga el cliente (efectivo, tarjeta o una combinación), das el vuelto si aplica y liberas la mesa. Paso a paso Abre la mesa con Cuenta Abierta que vas a cobrar, seleccionando la mesa.  Rev...

¿Qué es / para qué sirve? Sirve para cobrar algo que no está en el catálogo sin tener que salir a crearlo en inventario. Agregas al de forma rápida un producto con su nombre y precio para incluirlo en la venta actual. Paso a paso En la pantalla de venta, abre ...

¿Qué es / para qué sirve? Para pedidos a domicilio puedes registrar los datos del envío y su costo, que se suma al total de la venta. Paso a paso En el panel de totales, toca Envío (icono de camión).    Completa en el cuadro de envío: Detalles de Envío (refere...

¿Qué es / para qué sirve? Rebajar el precio de la venta. Puedes aplicar el descuento de dos formas: Por línea: a un producto específico del carrito. Global (de la orden): a toda la venta. En ambos casos el descuento puede ser un porcentaje o un monto fijo. Des...

¿Qué es / para qué sirve? Quitar productos del pedido. Hay dos casos distintos: Quitar un producto que aún no enviaste a cocina → es directo. Quitar un producto ya comandado (que ya fue a cocina) → pide PIN y motivo, porque es un control para evitar fugas. Qui...

¿Qué es / para qué sirve? Una vez que agregaste lo que pidió el cliente en una mesa, lo envías a la cocina para que lo preparen. Esto se hace con el botón TOMAR PEDIDO. La cuenta de la mesa queda abierta, así que puedes repetir este paso cada vez que el client...

¿Qué es / para qué sirve? Un borrador es una venta que dejas guardada sin cobrar ni enviar a cocina, para retomarla después. Sirve, por ejemplo, para preparar un pedido por adelantado o dejar una venta a medias y atender otra cosa. Es distinto de TOMAR PEDIDO ...

¿Qué es / para qué sirve? El recibo es el comprobante que se entrega al cliente al finalizar el cobro. Incluye los productos, el subtotal, el ITBMS, el total, los métodos de pago y el vuelto. Normalmente se imprime solo al cobrar; aquí ves cómo volver a imprim...

¿Qué es / para qué sirve? Las notas son instrucciones de preparación que viajan con el pedido a la cocina: por ejemplo "sin sal", "término medio" o "sin cebolla". Puedes ponerlas a un producto en concreto o al pedido completo. Nota a un producto En el carrito,...

¿Qué es / para qué sirve? La venta rápida es el flujo de comida rápida o mostrador: el cliente pide, paga y el ciclo se cierra de una vez, sin abrir una mesa. El cobro va primero; la comida pasa a prepararse después según cómo esté configurada tu sucursal. Es ...

¿Qué es / para qué sirve? Cuando el cliente no está registrado, puedes crearlo sin salir de la venta con un formulario rápido. Queda guardado para futuras compras y para facturar a su nombre. Paso a paso Dentro del POS, junto al campo de cliente, toca el botón...

¿Qué es / para qué sirve? Es emitir la factura con los datos del cliente (nombre, RUC y DV) en lugar de salir como consumidor final. Se usa cuando el cliente pide factura a su nombre o a nombre de su empresa. Paso a paso Selecciona el cliente en la venta. Si n...

¿Qué es / para qué sirve? Asignar un cliente a la venta sirve para emitir la factura a su nombre, acumular sus puntos de lealtad y registrar ventas a crédito. Si no eliges ninguno, la venta queda al consumidor final (contado). Paso a paso En la pantalla de ven...

¿Qué es / para qué sirve? Anular deja sin efecto una factura ya emitida (por ejemplo, una venta hecha por error). El sistema marca la factura como anulada y revierte el inventario correspondiente. Dentro del sistema se manejan 2 tipos de facturas fiscales y no...

¿Qué es / para qué sirve? Una nota de crédito documenta una devolución: el cliente regresa uno o varios productos de una factura ya emitida. A diferencia de anular, aquí puedes devolver solo una parte de la venta. Paso a paso Abre el menú de acciones del POS y...