Estados de las mesas

¿Qué es / para qué sirve?

Los estados de las mesas permiten identificar visualmente si una mesa está disponible o si tiene una operación abierta.

El sistema utiliza colores para facilitar esta identificación dentro del mapa de mesas.

Mesa libre

Una mesa en color azul indica que está libre.

Esto significa que está disponible para abrir una nueva venta o atender a nuevos clientes.

Azul = Mesa libre

Mesa ocupada

Una mesa en color rojo indica que está ocupada.

Esto significa que existe una venta o cuenta abierta asociada a esa mesa.

Rojo = Mesa ocupada

¿Por qué una mesa puede aparecer ocupada?

Una mesa puede permanecer en rojo cuando:

• Tiene productos comandados.
• Existe una cuenta pendiente de pago.
• La cuenta fue dividida y todavía queda una parte abierta.
• Existe una venta que todavía no ha sido finalizada.

Ejemplo

Si la Mesa 6 aparece:

Azul: está disponible.

Si después se abre una venta, cambia a:

Rojo: está ocupada.

Cuando todas las cuentas asociadas se cierran correctamente, debe volver a mostrarse en azul.

¿Qué hago si una mesa sigue en rojo después de cobrar?

Revisa:

• Si existen cuentas divididas pendientes.
• Si quedó alguna venta abierta.
• Si todas las cuentas fueron cobradas y finalizadas.
• Si existe alguna operación todavía asociada a la mesa.

Recomendaciones

• Revisa el estado de la mesa antes de abrir una nueva venta.
• Utiliza el color como referencia rápida durante la operación.
• Si una mesa permanece ocupada sin razón aparente, revisa las cuentas abiertas antes de realizar cambios.
• Antes de finalizar el turno, verifica que no queden mesas en rojo sin atender.

Notas y avisos

• Azul = mesa libre.
• Rojo = mesa ocupada.
• Una mesa puede continuar en rojo aunque una parte de la cuenta ya haya sido pagada.
• Para que vuelva a estar libre, todas las operaciones pendientes deben quedar correctamente finalizadas.