Qué hacer si una venta no tiene CUFE

¿Qué es / para qué sirve?

Si una venta que debe tener factura electrónica aparece sin CUFE, puedes convertirla posteriormente desde el listado de ventas.

Para hacerlo, debes utilizar la opción:

Acciones → Convertir a factura electrónica

Paso a paso

1. Ve al módulo Ventas.
2. Ingresa al Listado de Ventas.
3. Busca la venta que no tiene CUFE.
4. Verifica que sea la operación correcta.
5. Abre el menú de Acciones.
6. Selecciona Convertir a factura electrónica.
7. Confirma la operación.
8. Espera a que el sistema procese la factura electrónica.
9. Verifica nuevamente la venta.
10. Confirma que ahora tenga su CUFE asociado.

Cómo encontrar ventas sin CUFE

También puedes utilizar el filtro:

Sin CUFE

Esto permite localizar rápidamente las ventas que todavía no tienen factura electrónica asociada.

Paso a paso

1. Ve a Ventas.
2. Ingresa al Listado de Ventas.
3. Ubica el filtro de CUFE.
4. Selecciona Sin CUFE.
5. Define el rango de fechas.
6. Aplica el filtro.
7. Revisa las ventas mostradas.

Ejemplo

Una venta aparece con:

• Número de factura: 4587
• Estado: Pagado
• CUFE: No disponible

Para convertirla:

1. Busca la venta.
2. Ve a Acciones.
3. Selecciona Convertir a factura electrónica.
4. Confirma.
5. Verifica que el CUFE haya sido generado.

¿Qué debes revisar antes de convertir?

Antes de seleccionar Convertir a factura electrónica, verifica:

• Que sea la venta correcta.
• Que realmente no tenga CUFE.
• Que la información del cliente sea correcta, si aplica.
• Que los datos de la venta estén completos.
• Que la operación corresponda a una venta que debe emitir factura electrónica.

¿Qué hacer si después de convertir no aparece el CUFE?

Si después de realizar el proceso el CUFE no aparece:

1. Actualiza o refresca la información.
2. Busca nuevamente la venta.
3. Revisa el detalle.
4. Confirma que la opción de conversión haya sido procesada.
5. Si continúa sin CUFE, reporta el caso a soporte.
6. Revisa el motivo de rechazo mostrado al volver a ralizar la accion.

Recomendaciones

• Utiliza el filtro Sin CUFE para detectar ventas pendientes de conversión.
• No vuelvas a registrar la venta.
• Usa siempre Acciones → Convertir a factura electrónica.
• Verifica el CUFE después de completar el proceso.
• Confirma que la venta correcta esté seleccionada antes de convertirla.

Notas y avisos

• Una venta sin CUFE puede convertirse mediante Acciones → Convertir a factura electrónica.
• No es necesario crear nuevamente la venta.
• Después de la conversión, verifica que el CUFE haya sido generado correctamente.
• Si el CUFE no aparece después del proceso, revisa la operación y reporta el caso a soporte si es necesario.