Quién puede abrir las mesas de otros

¿Qué es / para qué sirve?

Sirve para decidir quién puede abrir una mesa que está atendiendo otra persona.

Hasta ahora esto se resolvía con un solo interruptor para todo el negocio: o todos podían entrar a cualquier mesa, o nadie. No había manera de darle el permiso al cajero y quitárselo al salonero.

Con esta opción activada, la decisión pasa a ser por rol. Usted marca quién puede y quién no, y el sistema aplica la misma regla en el salón, en el POS y en el listado de pedidos.

Se agregan dos permisos, separados a propósito:

• Abrir ventas de otros usuarios — entrar a la mesa de otro y editar su pedido.
• Reasignar el personal de servicio de una mesa — pasarle la mesa a otro salonero, sin necesidad de entrar al pedido.

Están separados porque un cajero suele necesitar repartir mesas sin tener que meterse a editar lo que otro tomó.

Paso a paso

1. Entre a Configuración → Configuración del negocio → POS.
2. Busque la casilla "Decidir por rol quién abre ventas de otros" y márquela.
3. Guarde.
4. Vaya a Usuarios → Roles y edite cada rol que lo necesite.
5. En la sección de permisos del POS, marque "Abrir ventas de otros usuarios" y/o "Reasignar el personal de servicio de una mesa", según lo que le toque a ese rol.
6. Guarde el rol.

[CAPTURA: la casilla "Decidir por rol quién abre ventas de otros" en Configuración del POS]

[CAPTURA: los dos permisos nuevos dentro de la edición de un rol]

Notas y avisos

Marque primero los permisos, active la casilla después. Mientras la casilla esté desmarcada, todo sigue funcionando como siempre. En el momento en que la marque, quien no tenga el permiso deja de poder abrir mesas ajenas — incluido el cajero, si se le olvidó marcárselo.

El administrador siempre puede. No hace falta marcarle nada.

Esto aplica solo a las mesas. Las ventas de mostrador y las de delivery no tienen este candado.

Si usa PIN de personal de servicio, el sistema mira quién puso el PIN, no con qué usuario está abierta la tablet. Así una estación compartida entre varios saloneros funciona correctamente: cada uno entra a lo suyo.

Si el PIN ya caducó por inactividad, el sistema le pedirá ponerlo otra vez antes de abrir la mesa. El tiempo de caducidad se configura aparte, en la misma pantalla del POS.