Diferencia entre cliente general y cliente registrado

¿Qué es / para qué sirve?

Dentro del POS puedes trabajar con un cliente general o con un cliente registrado.

La diferencia principal es que el cliente general se utiliza para ventas que no necesitan quedar asociadas a una persona específica, mientras que el cliente registrado sí permite vincular la operación a una persona o empresa determinada.

Cliente general

El cliente general se utiliza cuando no necesitas identificar específicamente al comprador.

Puede utilizarse en ventas simples donde:

• No se requiere factura con nombre.
• No se utilizará crédito.
• No se acumularán o canjearán puntos de oro.
• No se necesita mantener un historial individual de compras.
• No se aplicarán beneficios especiales asociados al cliente.

Ejemplo

Un cliente compra una bebida y paga de contado sin solicitar factura con nombre.

La operación puede completarse utilizando cliente general.

Cliente registrado

Un cliente registrado es una persona o empresa que ya tiene una ficha creada dentro del sistema.

Al seleccionarlo, la venta queda asociada directamente a ese cliente.

Esto permite utilizar funciones como:

• Factura con nombre.
• Historial de compras.
• Puntos de oro.
• Precios especiales.
• Grupos de clientes.
• Ventas a crédito, si está configurado para ello.

Ejemplo

Un cliente llamado María López está registrado en el sistema y desea utilizar sus puntos de oro.

Debes buscar a María López, seleccionarla y luego continuar con la venta.

Diferencias principales

¿Cuándo debes utilizar cliente general?

Utilízalo cuando:

• El cliente no desea registrarse.
• No solicita factura con nombre.
• La venta es sencilla y de contado.
• No necesita beneficios asociados.

¿Cuándo debes utilizar cliente registrado?

Selecciona un cliente registrado cuando:

• Solicita factura a su nombre.
• Desea acumular o canjear puntos de oro.
• Tiene precios especiales.
• Pertenece a un grupo de clientes.
• La venta será a crédito.
• Deseas mantener la venta dentro de su historial.

¿Qué pasa si comienzas con cliente general?

Puedes iniciar una venta con cliente general y posteriormente cambiarlo por un cliente registrado, siempre que lo hagas antes de finalizar la operación.

Recomendaciones

• Pregunta al cliente si necesita factura con nombre antes de cobrar.
• Si utilizará puntos de oro, selecciónalo antes de realizar el canje.
• Para ventas a crédito, utiliza siempre un cliente registrado y habilitado para crédito.
• Evita utilizar cliente general cuando la venta debe quedar asociada a una persona específica.

Notas y avisos

• El cliente general se utiliza cuando no necesitas identificar individualmente al comprador.
• El cliente registrado permite asociar ventas, beneficios y crédito a una persona o empresa.
• Seleccionar el cliente correcto antes de finalizar evita errores en facturación, puntos y cuentas por cobrar.
• Puedes cambiar de cliente durante la operación antes de completar la venta.