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Cómo ingresar a Mesas

¿Qué es / para qué sirve?

La opción Mesas permite acceder a la vista utilizada para gestionar la operación de restaurante por áreas y mesas.

Desde esta sección puedes identificar cuáles mesas están disponibles, cuáles están ocupadas y retomar pedidos que todavía permanecen abiertos.

Paso a paso

  1. Ubica el botón Mesas.
  2. Selecciónalo.
  3. El sistema mostrará la vista de áreas y mesas disponibles.
  4. Selecciona el área correspondiente.
  5. Ubica la mesa que deseas utilizar.
  6. Selecciona la mesa para iniciar o retomar su operación.

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¿Qué puedes hacer desde Mesas?

Desde esta vista puedes:

  • Seleccionar un área.
  • Ver las mesas disponibles.
  • Ver las mesas ocupadas.
  • Abrir una mesa.
  • Retomar una mesa con pedido abierto.
  • Agregar productos.
  • Continuar un pedido.
  • Generar una precuenta.
  • Dividir cuentas.
  • Unificar cuentas.
  • Cobrar la operación.
  • Cerrar la mesa al finalizar.

Cómo identificar el estado de una mesa

En la vista de mesas, los colores permiten identificar rápidamente su estado.

  • Azul: mesa libre.
  • Rojo: mesa ocupada.

Esto ayuda a saber cuáles mesas están disponibles para comenzar una nueva atención y cuáles ya tienen una operación abierta.

Ejemplo

Si deseas atender una mesa en el área Terraza:

  1. Selecciona Mesas.
  2. Elige Terraza.
  3. Busca una mesa disponible.
  4. Selecciónala.
  5. Agrega los productos.
  6. Continúa con Tomar Pedido.

¿Qué pasa si la mesa ya está ocupada?

Si la mesa aparece ocupada, significa que existe una operación abierta asociada.

Al seleccionarla podrás retomar el pedido para:

  • Revisar el consumo.
  • Agregar nuevos productos.
  • Modificar información permitida.
  • Imprimir una precuenta.
  • Dividir o unificar cuentas.
  • Proceder al cobro.

¿Qué pasa si la mesa está libre?

Si la mesa está disponible, puedes seleccionarla para comenzar una nueva operación.

Luego puedes:

  1. Agregar productos.
  2. Asignar personal de servicio, cuando corresponda.
  3. Agregar notas o modificadores.
  4. Seleccionar Tomar Pedido.

¿Cuándo utilizar Mesas?

Utiliza esta opción cuando:

  • El negocio trabaja con servicio en mesa.
  • Necesitas abrir una nueva mesa.
  • Deseas retomar un pedido existente.
  • Necesitas revisar qué mesas están ocupadas.
  • Vas a imprimir una precuenta.
  • Vas a dividir o unificar cuentas.

Recomendaciones

  • Verifica siempre el área antes de seleccionar la mesa.
  • Confirma que estás trabajando sobre la mesa correcta antes de agregar productos.
  • Si una mesa está ocupada, retoma su operación en lugar de crear otra venta independiente.
  • Revisa el pedido antes de seleccionar Tomar Pedido.
  • Al finalizar el cobro, confirma que la mesa haya quedado correctamente cerrada.

Notas y avisos

  • Mesas permite administrar las operaciones abiertas de restaurante.
  • Las mesas en azul están libres y las mesas en rojo están ocupadas.
  • Una mesa ocupada debe retomarse para continuar trabajando sobre su pedido existente.
  • Antes de cobrar, verifica siempre que estés trabajando en la mesa correcta.

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